La section Appareils de la Console de gestion de Kaspersky Next affiche les états de protection des appareils administrés. La section Utilisateurs affiche les états de protection des appareils des utilisateurs.
Un appareil peut avoir un des états de protection suivants :
Les états de protection Critique et Avertissement sont basés sur certaines conditions et leurs valeurs. Celles-ci sont configurées par les experts de Kaspersky. Vous pouvez trouver la condition qui a provoqué l'état de protection d'un appareil spécifique dans les propriétés de l'appareil.
Le tableau ci-dessous répertorie ces conditions et les actions possibles que vous pouvez effectuer pour passer de l'état de protection Critique ou Avertissement à OK:
Conditions à l'origine de l'état Critique ou Avertissement d'un appareil et actions possibles
Condition |
Actions possibles |
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L'application de sécurité est installée mais la protection en temps réel est inactive |
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Les bases de données d'applications malveillantes n'ont pas été mises à jour depuis longtemps |
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L'appareil ne s'est pas connecté au Serveur d'administration depuis longtemps |
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État de chiffrement de l'appareil non valide (Une erreur s'est produite lors du chiffrement ou du déchiffrement des données sur l'appareil.) |
Vérifiez l'erreur de chiffrement ou de déchiffrement des données sur l'appareil. |
La licence a expiré |
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État de l'appareil cité par l'application gérée |