Redefinir a senha

Caso esqueça a senha de sua conta do Kaspersky Business Hub, é possível restaurar o acesso à conta redefinindo sua senha.

Para redefinir a senha de sua conta:

1. No navegador, acesse o Kaspersky Business Hub.
2. Clique no botão Login.
3. Na janela exibida Fazer login no Kaspersky Business Hub do portal do Kaspersky Account, clique no link Esqueceu sua senha?.
4. Digite o endereço de e-mail que especificou ao criar sua conta.
5. Clique em Avançar.
6. Uma mensagem da Kaspersky é enviada ao endereço de e-mail que você especificou. A mensagem contém um código de segurança de uso único.

   Abra a mensagem de e-mail em sua caixa de e-mail e copie o código de segurança de uso único que ela contém.

7. Retorne ao Kaspersky Account e cole o código copiado no campo de entrada.
8. Caso tenha configurado uma pergunta secreta, responda a essa pergunta.

   Caso tenha configurado a verificação em duas etapas, insira o código de segurança único enviado por SMS ou gerado no app autenticador (dependendo do método de verificação em duas etapas configurado).

9. Na janela exibida, digite uma nova senha.
10. Clique em Salvar.

    A nova senha para acessar o Kaspersky Business Hub é salva.

Caso não tenha recebido uma mensagem de e-mail, verifique o endereço digitado, a pasta de spam e, em seguida, tente novamente. Caso não receba uma mensagem ao tentar novamente, o endereço de e-mail especificado provavelmente não está registrado no site. Entre em contato com o Suporte Técnico da Kaspersky.

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