恢复对加密设备的访问

恢复对加密设备的访问

如果用户忘记了用于访问由 BitLocker 加密的 Windows 设备或由 FileVault 加密的 macOS 设备的密码，您可以向用户发送恢复密钥以提供帮助。

要恢复对受 BitLocker 或 FileVault 保护的设备的访问权限：

询问用户恢复密钥请求窗口上显示的恢复密钥 ID。
在 Kaspersky Next 中，打开用户想要恢复访问权限的设备的属性。
设备属性窗口显示该设备可获取的所有恢复密钥。
核实用户提供的恢复密钥 ID 与设备属性中显示的 ID 是否一致。
如果恢复密钥 ID 一致，将设备属性中显示的恢复密钥告知用户。

用户输入恢复密钥即可访问该设备。