Caso tenha esquecido sua senha para a Kaspersky Account, poderá restaurar o acesso à sua conta redefinindo a senha.
Para redefinir a senha da conta, siga estas etapas:
Se o endereço de e-mail especificado estiver registrado no site, um código de confirmação será enviado.
Se você receber uma mensagem de que nenhum usuário com esse endereço de e-mail foi encontrado, é provável que você tenha usado um outro endereço ou que tenha feito o login via conta do Facebook/Google/Apple. Neste caso, clique em Cancelar e tente fazer login via conta do Facebook/Google/Apple.
A senha deve ter ao menos 8 caracteres, incluindo ao menos um número, uma letra maiúscula e uma letra minúscula, e sem espaços. A senha não deve ser uma duplicata de uma de suas senhas recentes. Ver todos os requisitos de senha.
Se a verificação em duas etapas estiver ativada, será necessário inserir um código de segurança exclusivo da mensagem SMS ou do aplicativo autenticador.
A nova senha para efetuar o login na Kaspersky Account foi salva.
Caso não tenha recebido uma mensagem, verifique sua pasta de spam ou se o endereço de e-mail informado está correto e tente novamente. Caso não tenha recebido uma mensagem, provavelmente o endereço de e-mail que especificou não está registrado no site. Você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente por telefone.
Topo da página