Устройства HUAWEI и HONOR

На устройствах HUAWEI с оболочками EMUI требуется выполнить первоначальную настройку для корректной работы Kaspersky Who Calls.

Некоторые шаги могут отличаться в зависимости от модели устройства или версии операционной системы.

Шаг 1. Исключите Kaspersky Who Calls из режима оптимизации батареи

Выполните этот шаг, чтобы разрешить отображение всплывающих окон для входящих звонков при включенном режиме энергосбережения.

Шаг 2. Закрепите Kaspersky Who Calls в оперативной памяти устройства

Выполните этот шаг, чтобы приложение не было выгружено из оперативной памяти устройства средствами операционной системы.

Шаг 3. Включите ручное управление способом запуска Kaspersky Who Calls

Выполните этот шаг, чтобы вы могли управлять способом запуска приложения.

Также на устройствах HUAWEI HONOR 5A могут быть следующие проблемы:

Номер телефона, который был добавлен в список Спам, не отмечается как спам в списке входящих звонков.
Если на устройстве установлены две SIM-карты, входящие звонки не проверяются для обеих SIM-карт.

Идентификатор статьи: 180500_1, Последнее изменение: 30 мар. 2023 г.