Содержание
Использование файлов трассировки
Трассировка является эффективным способом записи подробной информации о функционировании приложения. Специалисты Службы технической поддержки используют файлы трассировки для устранения неисправностей.
Нажмите 
Настройки > О приложении > Поддержка > Включить трассировку.
Рекомендуется использовать трассировку только под руководством специалиста Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского".
Kaspersky Who Calls не отправляет сохраненные данные в "Лабораторию Касперского" автоматически.
Отправка данных в "Лабораторию Касперского"
- Нажмите Настройки > О приложении > Поддержка > Отправить данные.
- В открывшемся окне Отправка данных нажмите Отправить данные.
Откроется окно сообщения электронной почты, которое содержит файл трассировки.
- Отправьте сообщение электронной почты в "Лабораторию Касперского".
Файлы трассировки могут содержать персональные данные пользователя, перечисленные в Положении об обработке данных.
Вы можете также отправить в "Лабораторию Касперского" данные об идентификаторах установки и устройства. Эти данные помогут специалистам Службы технической поддержки устранить неисправности, возникшие у вас при работе с приложением.
Копирование идентификаторов установки и устройства
- Нажмите Настройки > О приложении > Поддержка > Идентификаторы установки и устройства.
Откроется окно с идентификаторами установки и устройства.
- Нажмите Скопировать.
Информация будет скопирована в буфер обмена устройства.
- Добавьте скопированную информацию в сообщение электронной почты при отправке файлов трассировки.
Отправляя данные в "Лабораторию Касперского", вы подтверждаете, что полностью прочитали, понимаете и принимаете условия Положения об обработке данных.
Если запись информации о функционировании приложения больше не требуется, выключите трассировку.
Нажмите Настройки > О приложении > Поддержка > Выключить трассировку.
Kaspersky Who Calls не удаляет файлы трассировки автоматически. Если файлы трассировки больше не нужны, вы можете удалить их вручную.
- Нажмите Настройки > О приложении > Поддержка >
. - В открывшемся окне подтвердите, что вы хотите удалить сохраненные данные.