Сбой в работе графического режима
Если вам не удалось загрузить приложение в графическом режиме, попробуйте выполнить следующие действия:
- Попытайтесь запустить приложение в ограниченном графическом режиме.
Резервный режим работы приложения. Этот режим нужно применять, если загрузить приложение в графическом режиме не удалось. В ограниченном режиме доступен тот же интерфейс приложения, но с более низким разрешением.
- Переключите режим загрузки компьютера в параметрах BIOS.
Если выбран режим загрузки Legacy, переключите на режим UEFI, и наоборот.
После завершения работы с Kaspersky Rescue Disk верните значения параметров BIOS в исходное состояние.
Режим загрузки компьютера в BIOS
Если после выполненных действий загрузить приложение в графическом режиме не удалось, вам нужно сохранить файл с информацией об оборудовании и отправить этот файл на наш форум.
Чтобы получить файл с информацией об оборудовании при запуске Kaspersky Rescue Disk:
- После загрузки Kaspersky Rescue Disk следуйте указаниям мастера настройки.
- Выберите язык интерфейса приложения.
- Выберите пункт Информация об оборудовании.
Kaspersky Rescue Disk начнет формирование отчета об оборудовании.
Меню запуска Kaspersky Rescue Disk
- Дождитесь формирования отчета об оборудовании и сохраните отчет об оборудовании в файл.
Для переключения между кнопками нужно нажать клавишу Tab.
Информация об оборудовании
- Подключите USB-носитель для сохранения файла с информацией об оборудовании и нажмите OK.
Вы можете сохранить файл на USB-носитель с Kaspersky Rescue Disk.
- Выберите USB-носитель из списка и нажмите OK.
- Выберите директорию для сохранения файла с информацией об оборудовании.
Для перемещения между директориями используйте клавиши ↓ и ↑. Для перехода во вложенную директорию нажмите клавишу пробел два раза. Для выбора директории нажмите OK, затем нажмите клавишу Enter.
Сохранение отчета с информацией об оборудовании
- Подтвердите сохранение файла.