Kaspersky Anti-Virus มีข้อจำกัดที่ไม่เข้มงวดต่อการดำเนินงานแอปพลิเคชันจำนวนหนึ่ง
ข้อจำกัดเกี่ยวกับการอัปเกรดแอปพลิเคชันจากเวอร์ชันก่อนหน้า
แอปพลิเคชันสามารถอัปเกรดได้ถ้า Kaspersky Anti-Virus เวอร์ชันต่อไปนี้ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ:
ไม่รองรับการอัปเกรดแอปพลิเคชันจากเวอร์ชันก่อนหน้านี้
หลังอัปเกรดแอปพลิเคชันจากเวอร์ชันก่อน Kaspersky Anti-Virus จะเริ่มทำงานอัตโนมัติ ถึงแม้จะปิดใช้การเริ่มงานแอปพลิเคชันอัตโนมัติในการตั้งค่าที่บันทึกไว้แล้ว เมื่อระบบปฏิบัติการรีสตาร์ทในภายหลัง Kaspersky Anti-Virus จะไม่เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติถ้าปิดใช้การเริ่มงานแอปพลิเคชันโดยอัตโนมัติในการตั้งค่าที่บันทึกไว้แล้ว
เมื่อ Kaspersky Anti-Virus เวอร์ชันก่อนถูกอัปเกรด การตั้งค่าแอปพลิเคชันต่อไปนี้จะถูกแทนที่ด้วยการตั้งค่าเริ่มต้น:
เมื่อทำการอัปเดต Kaspersky Anti-Virus 2013, 2014, 2015 เป็นเวอร์ชันใหม่ ใบอนุญาตให้งานเก่าไม่สามารถใช้ได้เสมอไป เนื่องจากการอนุญาตใช้งานที่เฉพาะเจาะจงกับเวอร์ชันของแอปพลิเคชันเหล่านี้ นอกจากนี้ เมื่อทำการอัปเดต Kaspersky Anti-Virus 2013, 2014, 2015 เป็นเวอร์ชันใหม่ Kaspersky Anti-Virus เวอร์ชันใหม่จะใช้การตั้งค่าแอปพลิเคชันเริ่มต้น
ข้อจำกัดในการดำเนินงานขององค์ประกอบบางอย่างและการประมวลผลไฟล์แบบอัตโนมัติ
ไฟล์ที่ติดไวรัสและลิงก์ที่เป็นอันตรายจะถูกประมวลผลตามกฎที่ผู้เชี่ยวชาญของ Kaspersky Lab สร้างไว้โดยอัตโนมัติ คุณไม่สามารถแก้ไขกฎเหล่านี้ด้วยตัวเอง กฎอาจมีการอัปเดตตามการอัปเดตฐานข้อมูลและแอปพลิเคชันโมดูล
ถ้าการสแกนอุปกรณ์เริ่มทำงานจากพอร์ทัล My Kaspersky ไฟล์จะถูกประมวลผลตามกฎที่ระบุไว้ในแอปพลิเคชันโดยอัตโนมัติ ไฟล์ที่ตรวจพบในอุปกรณ์อาจถูกประมวลผลโดยอัตโนมัติได้โดยการร้องขอจากพอร์ทัล My Kaspersky โดยไม่ต้องมีการยืนยันจากคุณ ถึงแม้การป้องกันเชิงโต้ตอบจะเปิดใช้งานอยู่ในแอปพลิเคชันก็ตาม
ข้อควรพิจารณาพิเศษสำหรับการประมวลผลไฟล์ในโหมดการป้องกันเชิงโต้ตอบ
ถ้าไฟล์ที่ติดเชื้อเป็นส่วนหนึ่งของแอปจาก Windows Store ในโหมดการป้องกันเชิงโต้ตอบ แอปพลิเคชันจะแสดงการแจ้งเตือนเพื่อให้คุณลบไฟล์นั้น การดำเนินการ ฆ่าเชื้อ จะไม่สามารถเลือกใช้งานได้
ข้อจำกัดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับ Kaspersky Security Network
ระหว่างการดำเนินการ แอปพลิเคชันอาจสอบถาม Kaspersky Security Network เพื่อขอข้อมูล หากข้อมูลจาก Kaspersky Security Network ไม่สามารถค้นได้ แอปพลิเคชันจะตัดสินโดยอ้างอิงจากฐานข้อมูลระบบป้องกันไวรัสภายในเครื่อง
ข้อจำกัดของฟังก์ชันตัวเฝ้าระวังระบบ
การป้องกันจาก Cryptor (Malware ที่เข้ารหัสไฟล์ผู้ใช้งาน) มีข้อจำกัดดังนี้:
%TEMP% คลิก ตกลงข้อจำกัดการสแกนการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส
เนื่องจากข้อจำกัดทางเทคนิคของการนำอัลกอริธึมของการสแกนไปใช้ให้เกิดผล การสแกนการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสไม่รับรองส่วนขยายบางตัวของโปรโตคอล TLS 1.0 และเวอร์ชันหลังจากนั้นมา (โดยเฉพาะ NPN และ ALPN) การเชื่อมต่อผ่านโปรโตคอลเหล่านี้อาจถูกจำกัด เบราเซอร์ที่รองรับโปรโตคอล SPDY ใช้ HTTP ผ่านโปรโตคอล TLS แทนที่จะเป็น SPDY ถึงแม้เซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อมต่อจะรองรับ SPDY ก็ตาม การดำเนินการนี้ไม่กระทบต่อระดับความปลอดภัยของการเชื่อมต่อ ถ้าเซิร์ฟเวอร์รองรับเพียงโปรโตคอล SPDY และไม่สามารถเชื่อมต่อผ่านโปรโตคอล HTTPS ได้ แอปพลิเคชันจะไม่ตรวจสอบการเชื่อมต่อที่สร้างไว้
Kaspersky Anti-Virus ไม่รองรับการประมวลผลของปริมาณการใช้ผ่านพร็อกซี HTTPS/2 แอปพลิเคชันไม่ประมวลผลปริมาณการใช้ที่ส่งผ่านทางส่วนขยายของโปรโตคอล HTTP/2
Kaspersky Anti-Virus จะป้องกันการแลกเปลี่ยนข้อมูลผ่านโปรโตคอล QUIC เบราเซอร์จะใช้มาตรฐานโปรโตคอลการนำส่งข้อมูลมาตรฐาน (TLS หรือ SSL) ไม่ว่าจะเปิดใช้งานการสนับสนุนสำหรับโปรโตคอล QUIC ในเบราเซอร์หรือไม่
Kaspersky Anti-Virus ตรวจสอบเฉพาะการเชื่อมต่อที่ได้รับการป้องกันซึ่งสามารถถอดรหัสได้เท่านั้น แอปพลิเคชันไม่ตรวจสอบการเชื่อมต่อที่ใส่ในรายการการยกเว้น (ลิงก์เว็บไซต์ ในหน้าต่าง การตั้งค่าเครือข่าย) องค์ประกอบต่อไปนี้จะดำเนินการถอดรหัสและสแกนปริมาณการใช้งานที่เข้ารหัสเป็นค่าเริ่มต้น:
Kaspersky Anti-Virus ถอดรหัสปริมาณการใช้ที่เข้ารหัสขณะที่ผู้ใช้กำลังใช้เบราเซอร์ Google Chrome ถ้าส่วนขยายของ Kaspersky Protection ถูกปิดใช้ในเบราเซอร์นี้
Kaspersky Anti-Virus จะไม่ตรวจสอบปริมาณใช้งานหากเบราเซอร์โหลดหน้าเว็บหรือองค์ประกอบจากแคชภายในเครื่องแทนจากอินเทอร์เน็ต
ข้อจำกัดเกี่ยวกับข้อยกเว้นการสแกนการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส
เมื่อสแกนการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสลับกับเว็บไซต์ที่ถูกเพิ่มในข้อยกเว้น ตัวแนะนำ URL อาจดำเนินการต่อเพื่อสแกนการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส Web Anti-Virus จะไม่สแกนเว็บไซต์ที่ได้รับการเพิ่มเข้าไปในการยกเว้น
รายละเอียดของการประมวลผลไฟล์ที่ติดไวรัสโดยองค์ประกอบของแอปพลิเคชัน
ตามค่าเริ่มต้น Kaspersky Anti-Virus สามารถลบไฟล์ที่ติดไวรัสที่ไม่สามารถฆ่าเชื้อได้ สามารถดำเนินการนำออกตามค่าเริ่มต้นระหว่างการประมวลผลไฟล์โดยองค์ประกอบได้ เช่น Mail Anti-Virus, File Anti-Virus ระหว่างงานการสแกน และเมื่อตัวเฝ้าระวังระบบตรวจจับกิจกรรมที่เป็นอันตรายของแอปพลิเคชัน
คำเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของความสามารถในการทำงานของ IM Anti-Virus
เริ่มตั้งแต่ Kaspersky Anti-Virus เวอร์ชันปี 2016 เป็นต้นมา องค์ประกอบ IM Anti-Virus ไม่สแกนข้อความที่ส่งผ่านทางโปรโตคอล IRC
IM Anti-Virus รองรับ ICQ เวอร์ชันต่อไปนี้ ICQ 8 – ICQ 8.3 ไม่รองรับเวอร์ชันที่ใหม่กว่านี้
IM Anti-Virus รองรับเฉพาะ Mail.Ru Agent ต่ำกว่าเวอร์ชัน 10 เท่านั้น
รายละเอียดของการดำเนินงานเรียกใช้งานอัตโนมัติ
กระบวนการเรียกใช้งานอัตโนมัติบันทึกผลของการดำเนินงาน ข้อมูลถูกบันทึกในไฟล์ข้อความที่มีชื่อว่า “kl-autorun-<date><time>.log” การดูข้อมูล ให้เปิดหน้าต่าง เรียกใช้ (คำสั่ง เรียกใช้ เมื่อใช้ Windows XP) และในช่อง เปิด ให้พิมพ์ %TEMP% และคลิก ตกลง
ไฟล์ติดตามทั้งหมดถูกบันทึกที่พาธถึงไฟล์การตั้งค่าซึ่งถูกดาวน์โหลดมาระหว่างกระบวนการเรียกใช้งานอัตโนมัติ ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ในช่วงที่มีการดำเนินงานเรียกใช้งานอัตโนมัติและลบทิ้งแบบถาวรเมื่อกระบวนการสิ้นสุด ข้อมูลจะไม่ถูกส่งไปที่อื่น
ข้อจำกัดของ Kaspersky Anti-Virus ภายใต้การใช้งาน Microsoft Windows 10 RS4 ที่เปิดใช้โหมดป้องกันอุปกรณ์:
การดำเนินงานของความสามารถในการทำงานต่อไปนี้ถูกจำกัดบางส่วน:
หากเปิดใช้โหมด UMCI ใน Windows แล้ว Kaspersky Anti-Virus จะไม่ตรวจหาตัวล็อกหน้าจอ
เกี่ยวกับการบันทึกเหตุการณ์ในบันทึกเหตุการณ์ของ Windows ที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทางและ Kaspersky Security Network
เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการยอมรับและปฏิเสธข้อกำหนดของข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทาง และรวมถึงการยอมรับและปฏิเสธการมีส่วนร่วมใน Kaspersky Security Network ถูกบันทึกไว้ในบันทึกเหตุการณ์ของ Windows
ข้อจำกัดเกี่ยวกับการตรวจสอบกิตติศัพท์ที่อยู่ในพื้นที่ใน Kaspersky Security Network
ลิงก์ถึงทรัพยากรในคอมพิวเตอร์ไม่ถูกสแกนใน Kaspersky Security Network
คำเตือนเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่รวบรวมข้อมูล
ถ้าแอปพลิเคชันที่รวบรวมข้อมูลและส่งข้อมูลไปเพื่อประมวลผลถูกติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ Kaspersky Anti-Virus อาจจัดแอปพลิเคชันนี้ให้อยู่หมวดหมู่ Malware เพื่อหลีกเลี่ยงการดำเนินการนี้ คุณสามารถยกเว้นแอปพลิเคชันจากการสแกนโดยกำหนดค่า Kaspersky Anti-Virus ให้เป็นไปตามที่อธิบายในเอกสารนี้
คำเตือนเกี่ยวกับการสร้างรายงานการติดตั้งแอปพลิเคชัน
ไฟล์รายงานการติดตั้งจะถูกสร้างขึ้นเมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันในคอมพิวเตอร์ หากการติดตั้งแอปพลิเคชันเสร็จสิ้นโดยมีข้อผิดพลาด ไฟล์รายงานการติดตั้งจะถูกบันทึกไว้และคุณสามารถส่งไปยังฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับ Kaspersky Lab ได้ คุณสามารถดูเนื้อหาของไฟล์รายงานการติดตั้งได้โดยคลิกลิงก์ในหน้าต่างแอปพลิเคชัน หากติดตั้งแอปพลิเคชันสำเร็จแล้ว ไฟล์รายงานการติดตั้งไฟล์จะถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณทันที
ข้อจำกัดเมื่อเริ่มแอปพลิเคชันเป็นครั้งแรกหลังจากอัปเกรดจาก Microsoft Windows 7 เป็น Microsoft Windows 10
ถ้าคุณอัปเกรด Microsoft Windows 7 เป็น Microsoft Windows 8 / 8.1 หรือ Microsoft Windows 10 / RS1 / RS2 / RS3 แล้ว Kaspersky Anti-Virus จะทำงานโดยมีข้อจำกัดต่อไปนี้เมื่อเริ่มเป็นครั้งแรก:
คำเตือนเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการปรับใช้ไดรเวอร์ของแอปพลิเคชันเมื่ออัปเกรดระบบปฏิบัติการจาก Windows 7 เป็น Windows 10
การอัปเกรด Windows 7 เป็น Windows 10 อาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดในการปรับใช้ไดรเวอร์ของ Kaspersky Anti-Virus ไดรเวอร์ได้รับการปรับใช้ในเบื้องหลัง ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความคืบหน้า
ถ้ามีข้อผิดพลาดในการปรับใช้ไดรเวอร์ คุณจะไม่สามารถใช้คุณลักษณะต่อไปนี้ได้ในแอปพลิเคชัน:
คุณสามารถใช้วิธีต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด:
ข้อจำกัดในการสแกนประมาณการใช้ที่ส่งผ่าน HTTPS ในเบราเซอร์ Mozilla Firefox
ใน Mozilla Firefox 58.x และเวอร์ชันใหม่กว่า แอปพลิเคชันจะไม่สแกนประมาณการใช้ที่ส่งผ่านโปรโตคอล HTTPS หากการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเบราเซอร์ได้รับการป้องกันโดยรหัสผ่านหลัก เมื่อตรวจพบรหัสผ่านในเบราเซอร์ แอปพลิเคชันจะแสดงการแจ้งเตือนที่มีลิงก์ไปยังบทความในฐานความรู้ บทความจะมีคำแนะนำในการแก้ไขปัญหานี้
หากปริมาณการใช้ HTTPS ไม่ได้รับการตรวจสอบ การทำงานของส่วนประกอบต่อไปนี้จะถูกจำกัด:
ข้อจำกัดของส่วนขยายของ Kaspersky Protection ใน Google Chrome และ Mozilla Firefox
ส่วนขยายของ Kaspersky Protection ไม่ทำงานใน Google Chrome และ Mozilla Firefox หากมี Malwarebytes สำหรับ Windows ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
ด้านบนของหน้า