已知問題和限制

Kaspersky Endpoint Security 有以下已知問題和限制：

• 如果您電腦上安裝的某個應用程式收集資訊並將其傳送以供處理，則 Kaspersky Endpoint Security 應用程式可能會將其歸類為惡意軟體。若要避免這種情況，您可以按照文件中所述透過配置 Kaspersky Endpoint Security 應用程式從掃描中排除此應用程式。
• 可透過編輯設定檔修改應用程式功能設定。
• 在卡巴斯基安全管理中心中，本機工作可能會在受管理裝置的屬性中列出兩次。
• 變更本機更新工作的更新來源會停用更新工作的自動執行。
• 如果您透過管理主控台啟動電腦重新啟動工作，並向使用者傳送包含分號 (;) 的訊息，則該工作將顯示為已完成，但使用者不會被提示重新啟動其 Mac。
• 若要從 Kaspersky Endpoint Security 掃描中排除 Safari 網路流量，您需要將下列路徑新增至排除清單：
  • /System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.Networking.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.Networking
  • /System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent
  • /System/Library/PrivateFrameworks/SafariShared.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.Safari.SearchHelper.xpc/Contents/MacOS/com.apple.Safari.SearchHelper
  • /System/Library/Frameworks/webkit2.framework/versions/a/xpcservices/com.apple.webkit.networking.xpc/contents/macos/com.apple.webkit.networking
• 若要從 Kaspersky Endpoint Security 掃描中排除 Google Chrome 網路流量，您需要將下列路徑新增至排除清單：
  • /Applications/Google Chrome.app/Contents/Frameworks/Google Chrome Framework.framework/Versions/<VersionNumber>/Helpers/Google Chrome Helper.app/Contents/MacOS/Google Chrome Helper
• 使用卡巴斯基安全管理中心網頁主控台和雲端主控台為 Kaspersky Endpoint Security 政策建立政策設定檔後，您需要檢查這些設定是否正確套用在用戶端電腦上。
• 當在政策設定中啟用 FileVault 磁碟加密時，具有管理員權限的使用者可以從系統設定（系統偏好設定）解密其 Mac 的啟動磁碟。
• 代理伺服器選項中的變更僅在 Kaspersky Endpoint Security 重新啟動後才會被套用。
• Safari 可能無法連線到具有不受信任憑證的網站。您可以將此類網站新增至排除項目或使用其他瀏覽器。
• 透過卡巴斯基安全管理中心遠端解除安裝 Kaspersky Endpoint Security 11.2 或更高版本後，應用程式的系統延伸功能之一可能會保留在電腦記憶體中。此後，在極少數情況下，安裝 Kaspersky Endpoint Security 時可能會出現完整磁碟存取權限問題。在這種情況下，我們建議您在本機解除安裝該應用程式並重新安裝。
• 如果 Kaspersky Endpoint Security 正在執行，則可能無法安裝需要 Rosetta 的應用程式。若要解決該問題，請結束 Kaspersky Endpoint Security 並嘗試重新安裝該應用程式。
• 在複合物件中偵測到的威脅的警報詳細資訊僅包含有關偵測到的物件本身的資訊，而不包含威脅發展鏈的圖表。
• 儲存密碼以進行密碼防護時，可能會發生錯誤。在這種情況下，我們建議解除安裝並重新安裝應用程式。
• Kaspersky Endpoint Security 不會掃描位於 OneDrive 或 iCloud 儲存或其他雲端儲存中的檔案。請將這些檔案從掃描範圍中排除。否則，掃描工作可能會以受感染檔案未刪除錯誤結束。
• 您無法掃描因為“移動檔案到隔離區”工作而被隔離的物件。
• 在卡巴斯基安全管理中心中，只有當 NetBIOS 名稱、電腦名稱和主機名稱相同時，裝置名稱才會正確顯示。

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