Kaspersky Security Center admite comandos para la administración remota de dispositivos móviles. Por ejemplo, si un dispositivo móvil se perdió o alguien lo robó, puede enviar comandos para encontrar el dispositivo o eliminar todos los datos corporativos que almacena.
Puede enviar comandos a los siguientes tipos de dispositivos móviles administrados:
Cada tipo de dispositivo admite un conjunto de comandos dedicado. Para obtener información sobre el envío de comandos desde la Consola de administración, consulte la ayuda de Kaspersky Security Center.
Comandos para dispositivos Android
Comandos |
Resultado de la ejecución del comando |
Bloquear |
El dispositivo móvil se bloqueará. |
Desbloquear |
Después de desbloquear un dispositivo móvil con Android 5.0 a 6.Х, la contraseña de desbloqueo de pantalla se restablece a "1234". Después de desbloquear un dispositivo con Android 7.0 o posterior, no se modifica la contraseña de desbloqueo de pantalla. |
Restablecer ajustes de fábrica |
Se eliminan todos los datos del dispositivo móvil y se restablecen los valores de fábrica de la configuración. Después de ejecutarse este comando, el dispositivo no podrá recibir o ejecutar comandos subsecuentes. |
Eliminar datos corporativos |
Se eliminan datos transportados en contenedores, la cuenta de correo electrónico corporativa, la configuración para conectarse a la red Wi-Fi corporativa y VPN, el nombre del punto del acceso (APN), el perfil de trabajo de Android, el contenedor KNOX y la clave del administrador de licencias KNOX. |
Sincronizar dispositivo |
Los datos del dispositivo móvil se sincronizan con el Servidor de administración. |
Localizar dispositivo |
Se obtienen las coordenadas del mapa de ubicación del dispositivo móvil. En dispositivos con Android 12 o posterior, si el usuario otorgó el permiso "Usar ubicación aproximada", la aplicación Kaspersky Endpoint Security for Android primero intenta obtener la ubicación precisa del dispositivo. Si esto no fue posible, se devuelve la ubicación aproximada del dispositivo solo si se ha recibido no más de 30 minutos antes. De lo contrario, el comando Localizar dispositivo falla.
|
Foto de identificación |
El dispositivo móvil se bloqueará. La cámara frontal del dispositivo toma la foto de identificación cuando alguien intenta desbloquear el dispositivo. En los dispositivos con una cámara frontal emergente, la foto será en color negro si la cámara está guardada. Al intentar desbloquear el dispositivo, el usuario acepta automáticamente la foto de identificación. Si se ha revocado el permiso para usar la cámara, el dispositivo móvil muestra una notificación y le pide que proporcione el permiso. En un dispositivo móvil con Android 12 o posterior, si se ha revocado el permiso para usar la cámara a través de la Configuración rápida, la notificación no se muestra, pero la foto tomada es negra. |
Alarma |
El dispositivo móvil emite una alarma. La alarma suena durante 5 minutos (o durante 1 minuto si la carga de la batería del dispositivo es baja). |
Comandos para dispositivos MDM con iOS
Comandos |
Resultado de la ejecución del comando |
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Bloquear |
El dispositivo móvil se bloqueará. |
Restablecer contraseña |
Se restablece la contraseña de desbloqueo de la pantalla del dispositivo móvil y se le solicita al usuario que establezca una nueva contraseña de acuerdo con los requisitos de la directiva. |
Restablecer ajustes de fábrica |
Se eliminan todos los datos del dispositivo móvil y se restablecen los valores de fábrica de la configuración. Después de ejecutarse este comando, el dispositivo no podrá recibir o ejecutar comandos subsecuentes. |
Eliminar datos corporativos |
Se eliminan del dispositivo todos los perfiles de configuración y perfiles de aprovisionamiento, el perfil de MDM para iOS y las aplicaciones instaladas para las que se haya seleccionado la casilla Quitar junto con el perfil MDM para iOS. |
Sincronizar dispositivo |
Los datos del dispositivo móvil se sincronizan con el Servidor de administración. |
Instalar perfil |
El perfil de configuración se instala en el dispositivo móvil. |
Eliminar perfil |
El perfil de configuración se elimina del dispositivo móvil. |
Instalar el perfil de aprovisionamiento |
El perfil de aprovisionamiento se instala en el dispositivo móvil. |
Eliminar perfil de aprovisionamiento |
El perfil de aprovisionamiento se elimina del dispositivo móvil. |
Instalar la aplicación |
La aplicación se instala en el dispositivo móvil. |
Eliminar aplicación |
La aplicación se elimina del dispositivo móvil. |
Introduzca el código de canje |
Código de canje introducido para una aplicación de pago. |
Programar actualizaciones del sistema operativo |
Las actualizaciones del sistema operativo se programan en el dispositivo móvil según la configuración de actualización especificada. Este comando solo es compatible con dispositivos supervisados. |
Configurar roaming |
Roaming de datos y de voz activado o desactivado. |
Configurar el estado de Bluetooth |
Bluetooth está activado o desactivado en el dispositivo móvil. Este comando solo es compatible con dispositivos supervisados que ejecutan iOS 11.3 o posterior. |
Permisos para la ejecución de comandos
Se requieren derechos y permisos especiales para la ejecución de comandos de Kaspersky Endpoint Security for Android. Cuando el Asistente de configuración inicial se está ejecutando, Kaspersky Endpoint Security for Android indica al usuario que conceda a la aplicación todos los derechos y permisos requeridos. El usuario puede omitir estos pasos o desactivar estos permisos en la configuración del dispositivo más adelante. Si hace esto, no será posible ejecutar comandos.
En los dispositivos con Android 10.0 o posterior, el usuario debe conceder el permiso "Todo el tiempo" para acceder a la ubicación. En los dispositivos con Android 11.0 o posterior, el usuario también debe conceder el permiso "Mientras se usa la aplicación" para acceder a la cámara. De lo contrario, los comandos de antirrobo no funcionarán. Se notificará al usuario esta limitación y se le volverá a pedir que otorgue los permisos del nivel requerido. Si el usuario selecciona la opción "Solo esta vez" para el permiso de la cámara, la aplicación considerará el permiso como otorgado. Se recomienda comunicarse con el usuario directamente si se vuelve a pedir el permiso de la cámara.
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