Kaspersky Security Center admite comandos para la administración remota de dispositivos móviles. Por ejemplo, si un dispositivo móvil se perdió o alguien lo robó, puede enviar comandos para localizar el dispositivo o eliminar todos los datos corporativos que almacena.
Puede enviar comandos a los siguientes tipos de dispositivos móviles administrados:
Cada tipo de dispositivo admite un conjunto de comandos dedicado. Para obtener información sobre el envío de comandos desde la Consola de administración, consulte la ayuda de Kaspersky Security Center.
Comandos para dispositivos Android
Comandos |
Resultado de la ejecución del comando |
Bloquear |
El dispositivo móvil se bloquea. |
Desbloquear |
Después de desbloquear un dispositivo móvil con Android 5.0 a 6.Х, la contraseña de desbloqueo de pantalla se restablece a "1234". Después de desbloquear un dispositivo con Android 7.0 o posterior, la contraseña de desbloqueo de pantalla no se cambia. |
Restablecer ajustes de fábrica |
Todos los datos se eliminan del dispositivo móvil y la configuración se restablece a sus valores de fábrica. Después de que este comando se ejecute, el dispositivo no podrá recibir o ejecutar comandos subsecuentes. |
Eliminar datos corporativos |
Se eliminan datos transportados en contenedores, la cuenta de correo electrónico corporativa, la configuración para conectarse a la red Wi-Fi corporativa y VPN, el nombre del punto del acceso (APN), el perfil de trabajo de Android, el contenedor KNOX y la clave del administrador de licencias KNOX. |
Sincronizar dispositivo |
Los datos del dispositivo móvil se sincronizan con el Servidor de administración. |
Localizar dispositivo |
Se obtienen las coordenadas del mapa de ubicación del dispositivo móvil. En dispositivos con Android 12 o posterior, si el usuario otorgó el permiso "Usar ubicación aproximada", la aplicación Kaspersky Endpoint Security para Android primero intenta obtener la ubicación precisa del dispositivo. Si esto no es posible, se devuelve la ubicación aproximada del dispositivo solo si se recibió no más de 30 minutos antes. De lo contrario, el comando Localizar dispositivo falla.
|
Foto |
El dispositivo móvil se bloquea. La foto de identificación se toma con la cámara frontal del dispositivo cuando alguien intenta desbloquear el dispositivo. En dispositivos con una cámara frontal emergente, la foto será negra si la cámara está guardada. Cuando el usuario intenta desbloquear el dispositivo, automáticamente consiente la foto de identificación. Si se revocó el permiso para usar la cámara, el dispositivo móvil muestra una notificación y le pide que proporcione el permiso. En un dispositivo móvil con Android 12 o posterior, si se revocó el permiso para usar la cámara a través de la Configuración rápida, la notificación no se muestra, pero la foto tomada es negra. |
Alarma |
El dispositivo móvil suena como una alarma. La alarma suena durante 5 minutos o durante 1 minuto si la batería del dispositivo es baja. |
Comandos para dispositivos MDM con iOS
Comandos |
Resultado de la ejecución del comando |
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Bloquear |
El dispositivo móvil se bloquea. |
Restablecer contraseña |
Se restablece la contraseña de desbloqueo de la pantalla del dispositivo móvil y se le solicita al usuario que establezca una nueva contraseña de acuerdo con los requisitos de la directiva. |
Restablecer ajustes de fábrica |
Todos los datos se eliminan del dispositivo móvil y la configuración se restablece a sus valores de fábrica. Después de que este comando se ejecute, el dispositivo no podrá recibir o ejecutar comandos subsecuentes. |
Eliminar datos corporativos |
Todos los perfiles de configuración instalados, los perfiles de aprovisionamiento, el perfil de MDM para iOS y las aplicaciones para las que se ha seleccionado la casilla Eliminar junto con el perfil de MDM para iOS se eliminan del dispositivo. |
Sincronizar dispositivo |
Los datos del dispositivo móvil se sincronizan con el Servidor de administración. |
Instalar perfil |
El perfil de configuración se instala en el dispositivo móvil. |
Eliminar perfil |
El perfil de configuración se elimina del dispositivo móvil. |
Instalar perfil de aprovisionamiento |
El perfil de aprovisionamiento se instala en el dispositivo móvil. |
Eliminar perfil de aprovisionamiento |
El perfil de aprovisionamiento se elimina del dispositivo móvil. |
Instalar aplicación |
La aplicación se instala en el dispositivo móvil. |
Eliminar aplicación |
La aplicación se elimina del dispositivo móvil. |
Ingrese el código de canje |
Código de canje ingresado para una aplicación paga. |
Programar actualizaciones del sistema operativo |
Las actualizaciones del sistema operativo se programan en el dispositivo móvil de acuerdo con la configuración de actualización especificada. Este comando solo es compatible con dispositivos supervisados. |
Configurar roaming |
Roaming de datos y de voz habilitado o deshabilitado. |
Configurar el estado de Bluetooth |
Bluetooth está habilitado o deshabilitado en el dispositivo móvil. Este comando solo es compatible con dispositivos supervisados que ejecutan iOS 11.3 o posterior. |
Permisos para la ejecución de comandos
Se requieren los permisos y derechos especiales para la ejecución de comandos de Kaspersky Endpoint Security para Android. Mientras se ejecuta el Asistente de configuración inicial, Kaspersky Endpoint Security para Android le pide al usuario que otorgue a la aplicación todos los permisos y derechos necesarios. El usuario puede omitir estos pasos o desactivar estos permisos en la configuración del dispositivo más adelante. Si este es el caso, será imposible ejecutar comandos.
En dispositivos con Android 10.0 o posterior, el usuario debe otorgar el permiso "Todo el tiempo" para acceder a la ubicación. En dispositivos con Android 11.0 o posterior, el usuario también debe otorgar el permiso "Mientras se usa la aplicación" para acceder a la cámara. De lo contrario, los comandos de antirrobo no funcionarán. Se notificará al usuario de esta limitación y se le volverá a pedir que otorgue los permisos del nivel requerido. Si el usuario selecciona la opción "Solo esta vez" para el permiso de la cámara, la aplicación considerará el permiso como otorgado. Se recomienda comunicarse con el usuario directamente si se vuelve a pedir el permiso de la cámara.
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