Kaspersky Security Center supporta i comandi per la gestione remota dei dispositivi mobili. Ad esempio, in caso di furto o smarrimento di un dispositivo mobile, è possibile inviare comandi per localizzare il dispositivo o cancellare tutti i dati aziendali dal dispositivo.
È possibile inviare comandi ai seguenti tipi di dispositivi mobili gestiti:
Ogni tipo di dispositivo supporta un set di comandi dedicato. Per informazioni sull'invio dei comandi da Administration Console, fare riferimento alla Guida di Kaspersky Security Center.
Comandi per i dispositivi Android
Comandi |
Risultato dell'esecuzione dei comandi |
Blocca |
Il dispositivo mobile è bloccato. |
Sblocca |
Dopo aver sbloccato un dispositivo mobile che esegue Android 5.0 - 6.Х, la password di sblocco dello schermo viene reimpostata su "1234". Dopo aver sbloccato un dispositivo che esegue Android 7.0 o versioni successive, la password di sblocco dello schermo non viene modificata. |
Ripristina le impostazioni predefinite |
Tutti i dati vengono eliminati dal dispositivo mobile e viene eseguito il rollback delle impostazioni ai valori predefiniti. Dopo l'esecuzione del comando, il dispositivo non sarà in grado di ricevere o eseguire i comandi successivi. |
Cancella dati aziendali |
Dati inseriti in un contenitore, account e-mail aziendale, impostazioni per la connessione alla rete Wi-Fi aziendale e alla VPN, nome del punto di accesso (APN), profilo lavoro Android, contenitore KNOX e chiave di gestione delle licenze KNOX vengono cancellati. |
Sincronizza dispositivo |
I dati del dispositivo mobile vengono sincronizzati con Administration Server. |
Localizza dispositivo |
Vengono ottenute le coordinate della posizione del dispositivo mobile sulla mappa. Nei dispositivi che eseguono Android 12 o versioni successive, se l'utente ha concesso l'autorizzazione per l'utilizzo della posizione approssimativa, l'app Kaspersky Endpoint Security for Android cerca prima di ottenere la posizione esatta del dispositivo. Se l'operazione non va a buon fine, viene restituita la posizione approssimativa del dispositivo solo se è stata ricevuta non più di 30 minuti prima. In caso contrario, il comando Localizza dispositivo non va a buon fine.
|
Foto utente |
Il dispositivo mobile è bloccato. La foto utente viene scattata dalla fotocamera anteriore del dispositivo quando qualcuno tenta di sbloccare il dispositivo. Nei dispositivi con fotocamera anteriore a comparsa, la foto risulterà nera se la fotocamera è abbassata. Tentando di sbloccare il dispositivo, l'utente acconsente automaticamente alla foto utente. Se l'autorizzazione per l'utilizzo della fotocamera è stata revocata, il dispositivo mobile visualizza una notifica e richiede di fornire l'autorizzazione. In un dispositivo mobile con Android 12 o versione successiva, se l'autorizzazione per l'utilizzo della fotocamera è stata revocata tramite le impostazioni rapide, la notifica non viene visualizzata ma la foto scattata risulta nera. |
Allarme |
Il dispositivo mobile emette un tono di allarme. L'allarme suona per 5 minuti (o per 1 minuto se la batteria del dispositivo è scarica). |
Comandi per i dispositivi MDM iOS
Comandi |
Risultato dell'esecuzione dei comandi |
|---|---|
Blocca |
Il dispositivo mobile è bloccato. |
Reimposta password |
La password di sblocco dello schermo del dispositivo mobile viene ripristinata e all'utente viene richiesto di impostare una nuova password in conformità con i requisiti dei criteri. |
Ripristina le impostazioni predefinite |
Tutti i dati vengono eliminati dal dispositivo mobile e viene eseguito il rollback delle impostazioni ai valori predefiniti. Dopo l'esecuzione del comando, il dispositivo non sarà in grado di ricevere o eseguire i comandi successivi. |
Cancella dati aziendali |
Tutti i profili di configurazione installati, i profili di provisioning, il profilo MDM iOS e le applicazioni per cui è stata selezionata la casella Rimuovi insieme al profilo MDM iOS vengono rimossi dal dispositivo. |
Sincronizza dispositivo |
I dati del dispositivo mobile vengono sincronizzati con Administration Server. |
Installa profilo |
Il profilo di configurazione viene installato nel dispositivo mobile. |
Rimuovi profilo |
Il profilo di configurazione viene eliminato dal dispositivo mobile. |
Installa profilo di provisioning |
Il profilo di provisioning viene installato nel dispositivo mobile. |
Rimuovi profilo di provisioning |
Il profilo di provisioning viene eliminato dal dispositivo mobile. |
Installa app |
L'app viene installata nel dispositivo mobile. |
Rimuovi app |
L'app viene rimossa dal dispositivo mobile. |
Immetti codice di riscatto |
Codice di riscatto immesso per un'app a pagamento. |
Pianifica l'aggiornamento del sistema operativo |
Gli aggiornamenti del sistema operativo vengono pianificati nel dispositivo mobile in base alle impostazioni di aggiornamento specificate. Questo comando è supportato solo per i dispositivi supervisionati. |
Configura roaming |
Il roaming dati e voce viene abilitato o disabilitato. |
Imposta stato del Bluetooth |
Il Bluetooth è abilitato o disabilitato nel dispositivo mobile. Questo comando è supportato solo per i dispositivi supervisionati che eseguono iOS 11.3 o versioni successive. |
Autorizzazioni per l'esecuzione dei comandi
Per l'esecuzione dei comandi di Kaspersky Endpoint Security for Android sono richiesti diritti e autorizzazioni speciali. Durante l'esecuzione della procedura guidata di configurazione iniziale, Kaspersky Endpoint Security for Android richiede all'utente di concedere all'applicazione tutti i diritti e le autorizzazioni richiesti. L'utente può ignorare questi passaggi o disabilitare tali autorizzazioni nelle impostazioni del dispositivo in un momento successivo. In tal caso, non sarà possibile eseguire i comandi.
Nei dispositivi che eseguono Android 10.0 o versioni successive, l'utente deve concedere l'autorizzazione "Sempre" per accedere alla posizione. Nei dispositivi che eseguono Android 11.0 o versioni successive, l'utente deve inoltre concedere l'autorizzazione "Durante l'utilizzo dell'app" per accedere alla fotocamera. In caso contrario, i comandi di Antifurto non funzioneranno. L'utente verrà informato di questa limitazione e gli verrà nuovamente richiesto di concedere le autorizzazioni del livello richiesto. Se l'utente seleziona l'opzione "Solo questa volta" per l'autorizzazione relativa alla fotocamera, si ritiene che l'accesso sia concesso dall'app. È consigliabile contattare direttamente l'utente se viene richiesta nuovamente l'autorizzazione relativa alla fotocamera.
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