Responder a uma solicitação de usuário para restaurar credenciais de conta do Agente de Autenticação
Para criar e enviar as seções de usuário da resposta à solicitação de restauração do nome de usuário e senha de uma conta do Agente de Autenticação:
Abra o Console de Administração do Kaspersky Security Center.
Na pasta Dispositivos gerenciados na árvore do Console de Administração, abra a pasta com o nome do grupo de administração que inclui o computador do usuário que solicitou a restauração do nome de usuário e senha de uma conta do Agente de Autenticação.
No espaço de trabalho, selecione a guia Dispositivos.
Na guia Dispositivos, selecione o computador do usuário que solicitou a restauração do nome de usuário e senha de uma conta do Agente de Autenticação e clique com o botão direito para abrir o menu de contexto.
No menu de contexto, selecione a opção Conceder acesso a dispositivos e dados em modo off-line.
A janela Conceder acesso a dispositivos e dados em modo off-line é exibida.
Na janela Conceder acesso a dispositivos e dados em modo off-line, selecione a guia Agente de Autenticação.
Na seção Algoritmo de criptografia em uso, selecione o tipo do algoritmo de criptografia.
Na lista suspensa Conta, selecione o nome da conta do Agente de Autenticação criada para o usuário que solicitou a recuperação do nome e senha da conta do Agente de Autenticação.
Na lista suspensa Disco rígido, selecione o disco rígido criptografado para o qual você precisa recuperar o acesso.
Na seção Solicitação do usuário, insira os blocos da solicitação declarada pelo usuário.
O conteúdo das seções da resposta à solicitação do usuário para recuperação do nome de usuário e senha de uma conta do Agente de Autenticação será exibido no campo Chave de acesso.
Declare os conteúdos dos blocos de resposta ao usuário.