Fornecer a um usuário uma chave de recuperação de discos rígidos criptografados com BitLocker

Para enviar a um usuário uma chave de recuperação para um disco rígido de sistema que foi criptografado usando BitLocker:

1. Abra o Console de Administração do Kaspersky Security Center.
2. Na árvore do console, na pasta Dispositivos gerenciados, abra a pasta com o nome do grupo de administração que inclui o computador do usuário que está solicitando acesso à unidade criptografada.
3. No espaço de trabalho, selecione a guia Dispositivos.
4. Na guia Dispositivos, selecione o nome do computador que pertence ao usuário que está solicitando acesso à unidade criptografada.
5. Clique com o botão direito no menu de contexto, selecione Conceder acesso a dispositivos e dados em modo off-line.

   A janela Conceder acesso a dispositivos e dados em modo off-line é exibida.

6. Na janela Conceder acesso a dispositivos e dados em modo off-line, selecione a guia Acesso a uma unidade do sistema protegida por BitLocker.
7. Solicite ao usuário o ID de chave de recuperação indicado na janela de entrada de senha de BitLocker e compare-o com o ID no campo ID da chave de recuperação.

   Se os IDs não combinarem, essa chave não será válida para restaurar o acesso à unidade de sistema especificada. Assegure que o nome do computador selecionado combina com o nome do computador do usuário.

8. Envie ao usuário a chave que é indicada no campo Chave de recuperação.

Para enviar a um usuário uma chave de recuperação para um disco rígido de não-sistema que foi criptografado usando BitLocker:

1. Abra o Console de Administração do Kaspersky Security Center.
2. Na árvore de Console de administração, selecione a pasta Adicional → Criptografia e proteção de dados → Dispositivos criptografados.

   O espaço de trabalho exibe uma lista de dispositivos criptografados.

3. Na área de trabalho, selecione o dispositivo criptografado ao qual você precisa restituir o acesso.
4. Clique com o botão direito do mouse para exibir o menu de contexto e selecione Conceder chave de acesso ao dispositivo criptografado especificado.

   Isto abre a janela Restaurar acesso a uma unidade criptografada com BitLocker.

5. Solicite ao usuário o ID de chave de recuperação indicado na janela de entrada de senha de BitLocker e compare-o com o ID no campo ID da chave de recuperação.

   Se os IDs não combinarem, esta chave não será válida para restaurar o acesso à unidade especificada. Assegure que o nome do computador selecionado combina com o nome do computador do usuário.

6. Envie ao usuário a chave que é indicada no campo Chave de recuperação.