Khắc phục sự cố hệ điều hành bằng cách sử dụng trình hướng dẫn khắc phục sự cố Microsoft Window

Để chạy trình hướng dẫn khắc phục sự cố Microsoft Windows

Mở cửa sổ chính của ứng dụng.
Nhấn nút Công cụ khác ở phần dưới của cửa sổ chính để mở ra cửa sổ Công cụ.
Ở phần bên trái của cửa sổ Công cụ, nhấn vào liên kết Khắc phục sự cố Microsoft Windows trong menu thả xuống Hiển thị nhiều hơn để chạy Trình hướng dẫn Khắc phục sự cố Microsoft Windows.

Cửa sổ trình hướng dẫn khắc phục sự cố Microsoft Windows sẽ mở ra.

Trình hướng dẫn bao gồm một loạt các trang (bước) mà bạn có thể điều hướng qua bằng cách bấm vào nút Quay lại và Tiếp theo. Để đóng Trình hướng dẫn sau khi hoàn thành bằng cách nhấn nút Xong. Để ngừng hướng dẫn ở bất cứ giai đoạn nào, hãy nhấp vào nút Hủy bỏ.

Chúng ta hãy xem xét các bước của Trình hướng dẫn chi tiết hơn.

Bắt đầu phục hồi hệ điều hành

Hãy chắc chắn rằng tùy chọn Thuật sĩ Tìm kiếm các hư hỏng gây ra bởi phần mềm độc hại được chọn và nhấp vào nút Tiếp theo.

Tìm kiếm vấn đề

Trình hướng dẫn tìm kiếm các vấn đề và thiệt hại mà nên được cố định. Khi tìm kiếm hoàn tất, Trình hướng dẫn tự động tiến hành các bước tiếp theo.

Chọn hành động để khắc phục hư hỏng

Tất cả các thiệt hại được tìm thấy ở bước trước đó được phân thành nhóm dựa vào loại nguy hiểm mà nó gây ra. Đối với mỗi nhóm thiệt hại, Kaspersky Lab khuyến cáo một tập hợp các hành động để sửa chữa thiệt hại. Có ba nhóm:

Hành động được khuyến nghị đặc biệt sẽ loại bỏ các vấn đề đe dọa nghiêm trọng sự bảo mật của máy tính. Bạn được khuyến nghị nên sửa tất cả hư hại trong nhóm này.
Hành động khuyến khích là nhằm mục đích sửa chữa thiệt hại có thể gây ra một mối đe dọa. Bạn cũng nên sửa các hư hại trong nhóm này.
Hành động bổ sung sẽ sửa các hỏng hóc của hệ điều hành hiện không gây nguy hiểm, nhưng có thể đe dọa bảo mật của máy tính trong tương lai.

Để xem các hư hại trong một nhóm, nhấn vào biểu tượng ở phía bên trái tên nhóm.

Để yêu cầu Thuật sĩ sửa một loại hư hại cụ thể, chọn hộp kiểm ở phía bên trái của mô tả hư hại. Ở chế độ mặc định, Thuật sĩ chỉ sửa các hư hại thuộc nhóm hành động khuyến khích và đặc biệt khuyến khích. Nếu bạn không muốn sửa một loại hư hại cụ thể nào đó, hãy bỏ chọn hộp kiểm bên cạnh nó.

Nó được khuyến khích mạnh mẽ mà bạn không xóa hộp kiểm tra được chọn theo mặc định, vì làm như vậy sẽ để lại máy tính của bạn dễ bị tổn thương các mối đe dọa.

Sau khi bạn xác định tập hợp các hành động cho trình hướng dẫn thực thi, bạn nhấn nút Tiếp theo.

Sửa hỏng hóc

Trình hướng dẫn thực hiện các hành động được lựa chọn trong các bước trước. Có thể mất một thời gian để khắc phục các hư hỏng. Khi các hư hỏng đã được khắc phục, Thuật sĩ sẽ tự động tiến hành bước tiếp theo.

Hoàn tất Trình hướng dẫn

Bấm vào nút Hoàn tất để thoát Thuật sĩ.

Về đầu trang