Compruebe la conexión a Internet del equipo. Se necesita conexión a Internet para iniciar sesión en el portal My Kaspersky, descargar una versión nueva de Kaspersky Internet Security al equipo, activar la aplicación con el código de activación y recibir actualizaciones.
Elimine cualquier otra aplicación antivirus para evitar conflictos de sistema y maximizar el rendimiento del sistema.