向卡巴斯基實驗室技術支援專家報告問題後,他們可能要求您生成包含卡巴斯基安全軟體執行情況的資訊的報告,並將報告傳送給卡巴斯基實驗室技術支援。技術支援專家還可能要求您建立偵錯檔案。可以透過偵錯檔案偵錯程式指令的分步執行過程,並確定出現錯誤的程式執行階段。
建立偵錯檔案:
此時會開啟程式偏好設定視窗。
重要提示:建議僅在卡巴斯基實驗室技術支援專家的要求下才啟用偵錯功能。
偵錯檔案可能會佔用硬碟磁碟機上的大量空間。偵錯檔案使用完畢後,建議您停用此類檔案的建立,方法是取消選中程式偏好設定視窗中的報告標籤上的啟用偵錯核取方塊。之後還必須重新啟動卡巴斯基安全軟體。
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