Verifique a ligação à Internet no seu computador. É necessário ter acesso à Internet para iniciar sessão no portal My Kaspersky, transferir uma nova versão do Kaspersky Internet Security para o computador, ativar a aplicação utilizando o código de ativação e receber atualizações.
Remova todas as outras aplicações de antivírus para evitar problemas de compatibilidade e maximizar o desempenho do computador.