Följande problem och möjliga lösningar har identifierats i Kaspersky Internet Security på ASUS-enheter:
På de enheter som har Asus Mobile Manager installerat kanske Asus Mobile Manager blockerar atutomatisk start av Kaspersky Internet Seurity om du konfigurerar Kaspersky Internet Security och sedan stänger den från de senaste apparna. Som ett resultat kommer Kaspersky Internet Security inte att kunna ta emot och köra kommandon från My Kaspersky.
På grund av firmware-funktioner på Asus ZenFone 2 kanske appen inte körs automatiskt när enheten startas om. Vi rekommenderar att du lägger till Kaspersky Internet Security bland appar som kan köras automatiskt eller startar appen manuellt när enheten startats om.
På Asus-enheter som kör Android 7.1.1 kanske inte kommandot Rensa data tar bort data från ett SD-kort. För att minimera risken för att data hamnar i fel händer bör du inte spara känsliga data på SD-kort på sådana enheter.
På Asus ZenFone 4 Max (ZC554KL) kanske Kaspersky Internet Security inte blockerar inkommande skräpsamtal.
På grund av vissa firmwarefunktioner på ASUS-enheter kan problem uppstå när du anger ett lösenord med en annan layout än den engelska. Språkbyte fungerar inte i lösenordsfältet. Det är känt att problemet uppstår på ASUS ZenFone 6.
Använd något av följande alternativ om du vill ange ett lösenord i en icke-engelsk layout:
Installera ett tangentbord från tredje part från Google Play och använd det för att ange lösenordet.
Ange lösenordet i en annan app och kopiera och klistra in det i lösenordsfältet.