Följande problem och möjliga lösningar har identifierats i Kaspersky Internet Security på Meizu-enheter:
Kaspersky Internet Security kanske inte fungerar som det ska när enheten är i viloläge. Korrigera det genom att gå till Inställningar > Enhet > Strömhantering > Energiförbrukning > Optimera energiförbrukning > Hantera viloläge och tillåt att Kaspersky Internet Security arbetar i viloläge.
Vissa steg kan variera beroende på enhetens modell och version av operativsystemet.
Kaspersky Internet Security kanske inte startar när enheten startas om eller när appen inte är inläst i minnet. Du kan korrigera det genom att tillåta att Kaspersky Internet Security startas om automatiskt.
Kaspersky Internet Security kan tas bort från minnet. Lås appen i minnet för att den ska fungera på rätt sätt.
På till exempel Meizu M5 Note Flyme 6 går du till Säkerhet > Behörigheter > Kör i bakgrunden > Kaspersky Internet Security > Tillåt körning i bakgrunden.
Vissa steg kan vara variera beroende på enhetsmodellen och version för operativsystemet.
MEIZU M2 MINI:
Den uppringandes ID-information kanske inte visas i popupfönstret på Meizu M2 Mini med Flyme 5.
MEIZU PRO 6 PLUS:
Kaspersky Internet Security kanske inte kan få tillgång till behörigheter på Meizu Pro 6 Plus med Android 6.0.1 vilket gör att appen inte kan fungera som den ska. Korrigera problemet genom att uppgradera till Android 7.x eller gör följande:
Gå till Inställningar > Appar > Kaspersky Internet Security > Hantera behörigheter.
Bevilja alla behörigheter genom att ange PÅ eller tryck på ett behörighetsnamn och välj Tillåt i listan.
På Meizu-enheter får den hemliga koden för Antistöld inte innehålla mer än fyra siffror.
Om du ställer in en hemlig kod som innehåller mer än fyra siffror kommer du inte att kunna låsa upp enheten med den. I sådana fall måste du kontakta Meizus servicecenter för att återställa åtkomst till enheten.
När du har skickat Mugshot-kommandot via Antistöld-funktionen till en Meizu-enhet kan enheten visa en begäran om åtkomst till kameran eller platstjänsten istället för att blockera enheten. Det är bekräftat att problemet uppstår på Meizu MX4.