استعادة الرمز السري

إذا نسيت الرمز السري، يمكنك استرداده على الجهاز أو على موقع My Kaspersky.‏‏

إذا كان الجهاز لا يمتلك اتصالاً بالإنترنت، فيمكنك استرداد الرمز السري على My Kaspersky فقط.

لاسترداد الرمز السري على الجهاز:

1. عندما يُطلب منك إدخال الرمز السري، اضغط على نسيت الرمز.
2. أدخل كلمة مرور حساب My Kaspersky.‏
3. اضغط على إعادة تعيين الرمز السري.‏‏
4. أدخل الرمز السري الجديد.
5. أكد الرمز السري الجديد.

يتم تطبيق الرمز السري الجديد.

لاسترداد الرمز السري على موقع My Kaspersky:‏

1. افتح My Kaspersky‏ على أي جهاز.‏
2. سجّل الدخول إلى My Kaspersky بالحساب نفسه الذي استخدمته لإعداد الميزة.
3. انتقل إلى قسم الأجهزة.‏

   اضغط على شريط الجهاز المحمول الذي تريد التحكم فيه عن بُعد.

4. في علامة التبويب رمز الاستعادة، اضغط على الزر الحصول على رمز.‏

   يتم عرض رمز الاسترداد على الموقع.

5. أدخل رمز الاسترداد في برنامج Kaspersky Internet Security على الجهاز.
6. اضغط على إعادة تعيين الرمز السري.‏‏
7. أدخل الرمز السري الجديد.
8. أكد الرمز السري الجديد.

يتم تطبيق الرمز السري الجديد.

أعلى الصفحة