Una suscripción es la adquisición del derecho a utilizar la aplicación según parámetros específicos (por ejemplo, fecha de caducidad de la suscripción, número de dispositivos). Puede pedir una suscripción a un proveedor de servicios (por ejemplo, Google Play, Huawei AppGallery u otra tienda online). Puede gestionar su suscripción a través de su cuenta personal de los servicios del proveedor. Los pasos para gestionar su suscripción dependen de su proveedor. Por ejemplo, aquí tiene las instrucciones para Google Play y Huawei.
Para utilizar Kaspersky Internet Security con suscripción, debe iniciar sesión en My Kaspersky en la aplicación Kaspersky Internet Security y activar la suscripción.
La suscripción puede renovarse automática o manualmente. Las suscripciones de renovación automática se renuevan automáticamente al final de cada período de suscripción hasta que la cancele (siempre que se haya realizado un prepago oportuno a su proveedor de servicios). Una cuenta de cancelación manual tiene que renovarse al final de cada periodo de suscripción.
Cuando caduca una suscripción, puede que se le conceda un periodo de gracia, durante el que la aplicación sigue completamente operativa. Si no renueva la suscripción durante el plazo del período de gracia, se aplicarán las limitaciones de la versión gratuita de Kaspersky Internet Security.
Según el proveedor de servicios, puede que varíe el conjunto de opciones de administración disponible de la suscripción. Asimismo, puede que no se le proporcione un período de gracia para renovar la suscripción.
Póngase en contacto con el proveedor de servicios a través del cual haya adquirido Kaspersky Internet Security para cancelar la suscripción.
La compra de una suscripción o el pedido de una suscripción para Kaspersky Internet Security for Android no cancela sus otras suscripciones que incluyen Kaspersky Internet Security for Android. Para evitar gastos adicionales, asegúrese de que haya cancelado o desactivado la renovación automática de las suscripciones que no necesita.
Cancele una suscripción para Kaspersky Internet Security for Android o cambie para renovar manualmente:
Suscripción de prueba. Cuando compra una suscripción con renovación automática, se le puede otorgar un período de prueba durante el cual puede usar todas las funciones de la aplicación de forma gratuita. Este período de prueba solo se puede ofrecer una vez.
Si compra la suscripción en la tienda de Google Play o en la tienda de Huawei, cuando expire el período de prueba, la tienda de Google Play o la tienda de Huawei le cobrará automáticamente según la suscripción que haya elegido.
Si cancela su suscripción durante el periodo de evaluación, podrá usar las funciones de la aplicación de forma gratuita únicamente hasta el final del periodo de prueba.
El período de prueba y la renovación automática de la suscripción no están disponibles en el territorio de la India.
Si tiene una suscripción activa para Kaspersky VPN, puede usarla en la aplicación independiente Kaspersky VPN Secure Connection o en Kaspersky Internet Security.