Dispositivos XIAOMI
Nos dispositivos XIAOMI, a configuração inicial é necessária para garantir que o Kaspersky Internet Security esteja funcionando da maneira correta.
Algumas etapas podem ser diferentes dependendo do modelo de dispositivo e da versão do sistema operacional.
Etapa 1. Conceda permissões especiais ao Kaspersky Internet Security
Seguir esta etapa permite que os seguintes recursos da aplicação funcionem corretamente:
- Exibir notificações pop-up que mostram informações de identificação de chamadas durante as chamadas recebidas quando o dispositivo estiver bloqueado.
- Exibir notificações pop-up quando a aplicação estiver a funcionar em segundo plano.
- Garante operações corretas com janelas pop-up quando a aplicação estiver a funcionar em segundo plano.
Como conceder permissões especiais manualmente
Etapa 2. Travar o Kaspersky Internet Security na memória do dispositivo
Seguir esta etapa permite que a aplicação não seja descarregada da memória do dispositivo pelo sistema operacional.
Como fixar a aplicação na memória
aparece.
ícone.
indica que a aplicação está em execução.O Kaspersky Internet Security também possui os seguintes problemas conhecidos e possíveis soluções em dispositivos XIAOMI:
- A aplicação poderá deixar de funcionar no modo segundo plano, mesmo estando fixa na memória. Para corrigir isto, altere as definições de controlo de atividade da aplicação nas definições de bateria.
Algumas etapas podem ser diferentes dependendo do modelo de dispositivo e da versão do sistema operacional.
Por exemplo, no Xiaomi Redmi Note 3 com Android 6.0.1, vá a Definições > Bateria e Desempenho > Gerir o consumo de bateria das aplicações > Escolher aplicações (disponível se o modo de poupança de bateria estiver ligado) > Kaspersky Internet Security > Sem restrições).
- Kaspersky Internet Security poderá não arrancar depois do dispositivo ser reiniciado ou a aplicação ser descarregada da memória. Para corrigir isto, vá ao Centro de Segurança do dispositivo e permita o reinício automático para a aplicação Kaspersky Internet Security.
- Devido à funcionalidade de firmware do Xiaomi Redmi Note 3, a aplicação poderá não ser executada automaticamente após o reinício do dispositivo. Recomendamos que adicione a Kaspersky Internet Security às aplicações que podem ser executadas automaticamente ou que inicie manualmente a aplicação depois do dispositivo ser reiniciado.
- O componente de Navegação Segura pode não funcionar em dispositivos Xiaomi: a filtragem de sites maliciosos e de phishing pode não funcionar. Use uma das seguintes maneiras para fornecer proteção completa ao seu dispositivo:
- Use o navegador Chrome que suporta a Navegação Segura.
- Vá às definições da Navegação Segura no Kaspersky Internet Security for Android e toque em Conceder acesso. Continue com as instruções no ecrã do dispositivo e permita que a aplicação obtenha o acesso de que precisa.
- Depois de enviar o comando Fotografia de Identificação através do recurso Onde é que está o meu dispositivo para um dispositivo Xiaomi, o dispositivo pode exibir uma solicitação de acesso à câmara ou ao serviço de localização, em vez de bloquear o dispositivo. Está confirmado que o problema ocorre no Xiaomi Redmi Note 3.