Kaspersky también tiene los siguientes problemas conocidos y posibles soluciones en dispositivos Meizu:
Kaspersky puede no funcionar correctamente cuando el dispositivo está en modo dormir. Para solucionar esto, vaya a Configuración > Dispositivo > Gestión de alimentación > Consumo de energía > Optimización de consumo de energía > Gestión de modo dormir y permita que Kaspersky siga funcionando en modo dormir.
Algunos pasos pueden ser diferentes dependiendo del modelo de dispositivo y la versión del sistema operativo.
Puede que Kaspersky no se arranque después de que se reinicie el dispositivo o la aplicación esté descargada de memoria. Para solucionar esto, conceda a Kaspersky permiso para rearrancar automáticamente.
Kaspersky puede descargarse desde la memoria del dispositivo. Para que funcione correctamente la aplicación, bloquee la aplicación en la memoria.
Por ejemplo: en el Meizu M5 Note Flyme 6, vaya a Seguridad > Permisos > Ejecutar en segundo plano > Kaspersky > Permitir ejecución en segundo plano.
Algunos pasos pueden ser diferentes dependiendo del modelo de dispositivo y la versión del sistema operativo.
MEIZU M2 MINI:
Puede que no se muestre la información de ID de quien llama en la ventana emergente en un Meizu M2 Mini con Flyme 5.
MEIZU PRO 6 PLUS:
Kaspersky puede no conseguir acceso a permisos en Meizu Pro 6 Plus con Android 6.0.1 y por lo tanto la aplicación no puede funcionar correctamente. Para solucionar este problema, por favor, actualice a Android 7.x. De lo contrario, haga lo siguiente:
Vaya a Configuración > Aplicaciones > Kaspersky > Gestión de permisos.
Conceda todos los permisos configurando los permisos a ENCENDIDO o toque en el nombre de permiso y después seleccione Permitir de la lista.
En dispositivos Meizu, el código secreto de Dónde está mi dispositivo no debe contener más de 4 dígitos.
Si configura el código secreto que tiene más de 4 dígitos de largo, no podrá desbloquear el dispositivo con él. En este caso, deberá ponerse en contacto con el centro de servicio de Meizu para restaurar el acceso al dispositivo.
Después de enviar el comando Mugshot a través de la función Dónde está mi dispositivo a un dispositivo Meizu, el dispositivo puede visualizar una solicitud de acceso a la cámara o al servicio de localización en lugar de bloquear el dispositivo. Se confirma que el problema ocurre en Meizu MX4.