Recuperar o código secreto esquecido

Se você esquecer o código secreto, é possível restaurá-lo no portal My Kaspersky.

Para recuperar o código secreto do aplicativo com segurança:

1. Abra o portal em qualquer dispositivo.
2. Inicie sessão no portal com a conta My Kaspersky que você utilizou durante a configuração inicial do aplicativo.
3. Ir à seção Dispositivos.
4. No painel do dispositivo móvel que você desejar gerenciar remotamente, clique no botão Bloquear, localizar o gerenciar o dispositivo.

   Uma janela para gerenciar o dispositivo móvel é aberta.

5. Na guia Código de recuperação, clique no botão Obter o código.

   O código de recuperação é exibido no portal.

6. Inicie o Kaspersky Internet Security no dispositivo.
7. No painel de início rápido da janela principal do Kaspersky Internet Security, toque em Configurações > Antirroubo.
8. Quando for solicitada a inserção do código secreto, toque em Menu > Esqueci o código.
9. Insira o código de recuperação especificado no portal.

   Seu código secreto será exibido na tela do dispositivo.

10. Insira o código secreto no campo Insira aqui o código secreto restaurado.

    O aplicativo irá abrir a janela de configurações do Antirroubo.

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