استعادة الرمز السري

إذا نسيت الرمز السري، يمكنك استرداده على الجهاز أو على بوابة My Kaspersky.‏

إذا كان الجهاز لا يمتلك اتصالاً بالإنترنت، فيمكنك استرداد الرمز السري على بوابة My Kaspersky فقط.

لاسترداد الرمز السري على الجهاز:

1. عندما يُطلب منك إدخال الرمز السري، انقر فوق هل نسيت الرمز الخاص بك؟.
2. أدخل كلمة مرور حساب My Kaspersky.
3. انقر على إعادة تعيين الرمز السري.‏
4. أدخل الرمز السري الجديد.
5. أكد الرمز السري الجديد.

يتم تطبيق الرمز السري الجديد.

لاسترداد الرمز السري على بوابة My Kaspersky:

1. افتح البوابة على أي جهاز.
2. سجل الدخول إلى البوابة باستخدام حساب My Kaspersky الذي استخدمته أثناء التكوين الأولي للميزة.
3. انتقل إلى القسم الأجهزة.‏

   انقر فوق اللوحة للجهاز المحمول الذي تريد إدارته عن بُعد.

4. في علامة التبويب رمز الاستعادة، انقر فوق الزر .

   يتم عرض رمز الاسترداد على البوابة.

5. أدخل رمز الاسترداد في برنامج Kaspersky Internet Security على الجهاز.
6. انقر على إعادة تعيين الرمز السري.‏
7. أدخل الرمز السري الجديد.
8. أكد الرمز السري الجديد.

يتم تطبيق الرمز السري الجديد.

أعلى الصفحة