Как да нулирате паролата си

Ако сте забравили паролата за Вашия акаунт My Kaspersky, можете да възстановите достъпа до Вашия акаунт, като нулирате паролата си.

За да нулирате паролата на вашия акаунт:

1. На страницата за влизане, щракнете върху връзката Забравили сте своята парола?.
2. Въведете имейл адреса, който сте посочили, когато сте създавали акаунта си.
3. Щракнете върху Продължи.

   Ако посоченият имейл адрес е регистриран в уеб сайта, ще бъде изпратено съобщение, което съдържа връзка за нулиране на паролата.

4. Щракнете върху връзката в съобщението.
5. В отворения прозорец въведете новата парола и я потвърдете.

   Паролата трябва да съдържа поне 8 знака, включително: поне едно число, една главна и една малка буква, без интервали. Паролата не трябва да се дублира с някоя от вашите последни пароли. Вижте всички Изисквания за паролата.

6. Въведете код за сигурност, ако имате активирано потвърждаване в две стъпки за Вашия акаунт.
7. Щракнете върху Продължи.

Новата парола за вход в My Kaspersky е запазена.

Ако не сте получили съобщението, проверете Вашата папка със спам, дали въведения имейл адрес е правилен, и опитайте отново. Ако не сте получили съобщение при повторен опит, най-вероятно имейл адресът, който сте посочили, не е регистриран в уеб сайта. Можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти. Нулиране на паролата може да доведе до загуба на данни от Kaspersky Safe Kids! За да запазите настройките и статистиките си, направете така, че поне едно от устройствата на детето да е свързано с интернет и вписано в Kaspersky Safe Kids, преди да нулирате паролата си.

Начало на страницата