Maksutavan päivittäminen

Kun ostat Kaspersky-tuotteen tilauksen valtuutetulta jälleenmyyjältä, maksutapasi (kuten pankkikortti tai tilinumero) yhdistetään automaattisesti My Kaspersky -tiliisi ja tilaukseesi. Tilauksiin voi käyttää eri maksutapoja, kuten yhtä pankkikorttia yhdelle tilaukselle ja toista korttia jollekin toiselle tilaukselle.

Emme säilytä tai käsittele mitään maksutapojasi koskevia tietoja. Käyttämältäsi maksupalvelun tarjoajalta saamamme tiedot näytetään sellaisenaan.

Voit tarkastella tiliisi yhdistettyjä maksutapoja seuraavasti:

1. Napsauta sivun oikeassa yläkulmassa olevaa linkkiä, jossa lukee sähköpostiosoitteesi.

   Avattava valikko avautuu.

2. Napsauta oman tilisi hallinta painiketta.

   Tilin asetukset -ikkuna tulee näkyviin.

3. Siirry Maksutapa-välilehdelle.

   Näkyviin tulee tilausten ostamiseen käytettävissä olevien maksutapojen luettelo.

4. Katso maksutapaan linkitetyt tilaukset napsauttamalla maksutapakortin Näytä-linkkiä. Jos maksutavan yhteydessä ei ole Näytä-linkkiä, linkitettyjä tilauksia ei ole.

Jos emme tunnista tilauksen ostamiseen käytettyä maksutapaa, maksutavan nimen sijasta näkyviin saattaa tulla teksti Tuntematon maksutapa. Tämä ei vaikuta tilauksen maksuun, vaan se tarkoittaa vain, että emme saaneet tietoja käytetystä maksutavasta tilauksen tarjoajalta.

Jos Varoja ei voitu veloittaa -varoitus tulee näkyviin, valitun maksutavan maksutilillä ei ole riittävästi varoja tai maksutiedot eivät ole kelvolliset. Tilausta ei tällöin uusita.

Jos tämä varoitus tulee näkyviin, voit uusia tilauksesi seuraavasti:

1. Etsi Tilaukset-välilehdestä sen tilauksen paneeli, jonka uusiminen ei onnistunut, ja tee jompikumpi seuraavista:
   • Napsauta Yritä maksua uudelleen -painiketta.

     Jos maksuvahvistusikkuna tulee näkyviin, tarkista ostoksen tiedot ja napsauta Maksa nyt -painiketta.

     Tilaukseksi uusitaan, kun maksu on käsitelty, ja varat veloitetaan valitsemaltasi maksutavalta.

   • Jos haluat päivittää maksutapasi, napsauta Maksa toisella maksutavalla -painiketta ja toimi ohjeiden mukaan.

     Tilauksesi uusitaan, kun maksu on käsitelty, ja se yhdistetään uuteen maksutapaan.

Voit myös napsauttaa varoituksen Katso maksutiedot -painiketta ja etsiä nämä toiminnot Maksutapa-välilehden Tilin asetukset -ikkunasta.

Maksutavan voi mahdollisesti päivittää myös:

• muuttamalla maksutietoja ja käyttää esimerkiksi uutta voimassaolevaa pankkikorttia, jos nykyinen korttisi on vanhentumassa
• muuttamalla laskutusosoitteen
• poistamalla maksutavan, jota ei ole enää yhdistetty mihinkään aktiiviseen tilaukseen.

Voit päivittää maksutavan seuraavasti:

1. Avaa valikko rataskuvakkeella ().
2. Vaihda maksutavan tiedot napsauttamalla Muuta maksutietoja -painiketta.

   Näkyviin tulee ikkuna, jossa voit muuttaa maksutietoja. Maksutietojen muokkaustapa määräytyy maksupalvelun tarjoajan mukaan. Noudata annettuja ohjeita.

   Maksutavan tietojen muuttaminen vaikuttaa kaikkiin maksutapaan yhdistetettyihin tilauksiin.

   Jos maksutapaasi ei tunnisteta, suosittelemme käyttämään sen sijaan pankkikorttia. Kun napsautat Tuntematon maksutapa -kohdassa Muuta maksutietoja -painiketta, näkyviin tulee lomake, johon voit lisätä pankkikortin tiedot.

3. Voit muuttaa laskutusosoitettasi napsauttamalla Vaihda laskutusosoite.

   Sinut ohjataan sen valtuutetun jälleenmyyjän verkkosivustolle, jolta olet ostanut tilauksesi. Noudata annettuja ohjeita.

Jos päivitettyä maksutapaa ei voitu tallentaa, tarkista, että maksutililläsi on riittävästi varoja ja että tiedot ovat oikein ja koskevat yksinomaan sinun tiliäsi. Päivitä maksutapa ja yritä sitten uudelleen.

Voit poistaa maksutavan seuraavasti:

1. Napsauta maksutavan kortin kohdalla olevaa rataskuvaketta ().
2. Napsauta Poista-painiketta.
3. Jos sinulla ei ole maksutapaan yhdistettyjä tilauksia, vahvista toimenpide napsauttamalla Poista maksutapa -ponnahdusikkunassa olevaa Poista-painiketta. Tätä toimintoa ei voi kumota.
4. Jos sinulla on maksutapaan yhdistettyjä tilauksia, nämä tilaukset näytetään ponnahdusikkunassa. Voit peruuttaa kunkin tilauksen napsauttamalla Peruuta tilaus -painiketta ja poistamalla automaattisen uusimisen käytöstä kultakin maksutapaan yhdistetyltä tilaukselta.
5. Kun tähän maksutapaan ei ole enää yhdistetty tilauksia, voit poistaa maksutavan tekemällä toimenpiteet 1–3.

Sivun alkuun