Kaspersky Premium est un ensemble de solutions logicielles et de service premium qui vise à offrir une protection globale à nos clients sans complication.
Prévention et assistance aux escroqueries
Si vous recevez un message qui semble « trop beau pour être vrai », les experts des services en prévention des escroqueries l’analyseront et vous avertiront s’il s’agit d’une arnaque.
Les experts en résolution :
Envoient une réponse définitive quant à la nature malveillante du message signalé dans les 24 heures.
Services de support premium
Les services de support premium ne sont pas disponibles dans certaines régions.
Les services de support premium de Kaspersky comprennent :
Lorsque vous contactez notre équipe de support premium pour obtenir de l'aide, votre demande sera résolue avec la plus haute priorité.
L'expert Kaspersky exécutera l'installation de notre application via une connexion à distance et en ajustera les paramètres en fonction de vos besoins.
Pour toute question liée à nos produits, contactez-nous pour obtenir l'assistance d'un expert à distance. Détendez-vous pendant que nous résolvons le problème !
Il se peut que des virus ou d'autres applications malveillantes soient présents sur votre appareil avant que vous n'installiez Kaspersky. Nos experts supprimeront les applications malveillantes présentes sur votre ordinateur ou votre Mac sur lequel est installée une application Kaspersky.
Lors de l’établissement d’un bilan de santé, nos experts effectuent une inspection multipoint pour assurer le plus haut niveau de protection et de performance de l’appareil.