Suppression d’un abonnement de votre compte

Vous avez la possibilité de supprimer un abonnement de votre compte utilisateur My Kaspersky si vous ne souhaitez plus l’utiliser.

Lorsque vous supprimez un abonnement, il ne sera plus disponible sur vos appareils et vous ne pourrez plus le gérer dans votre compte utilisateur My Kaspersky.

Lorsque vous supprimez un abonnement actif de votre compte, il n’est pas annulé automatiquement. L’abonnement sera renouvelé à la fin de sa durée et des frais d’abonnement vous seront facturés jusqu’à ce que vous l’annuliez. Pour annuler votre abonnement, vous devez désactiver le renouvellement automatique de l’abonnement.

Vous pouvez supprimer les types d’abonnements suivants de votre compte utilisateur My Kaspersky :

• Abonnements pour la version illimitée de Kaspersky VPN Secure Connection.
• Abonnements à l’application Kaspersky ou à l’application Kaspersky Security Cloud qui ont expiré ou sont bloqués ou qui ont été reçus gratuitement dans le cadre d’une offre spéciale.

Seul le propriétaire de l’abonnement peut le supprimer.

Suppression d’un abonnement de votre compte :

1. Accédez à l’onglet Abonnements et sélectionnez l’abonnement souhaité.
2. Cliquez sur Administrer l'abonnement.
3. Dans le menu de l’abonnement, cliquez sur Supprimer du compte.

   Une notification contenant des renseignements sur ce qui se passe ensuite s’affiche. Lisez attentivement ces informations.

4. Cliquez sur Supprimer pour confirmer la suppression de l’abonnement.

Le processus de suppression commence.

Une fois le processus de suppression terminé, l’abonnement ne sera plus disponible dans votre compte utilisateur My Kaspersky. Un email contenant un code d’activation à ajouter à votre compte pour restaurer votre abonnement ultérieurement vous sera alors envoyé. Nous ne conservons aucun enregistrement du code d’activation, veuillez donc le conserver en toute sécurité.

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