Apa yang harus dilakukan jika Anda lupa kode rahasia untuk perangkat seluler

Anda dapat memulihkan kode rahasia yang tidak Anda ingat, tetapi diperlukan untuk membuka kunci perangkat seluler Anda yang telah dikunci dari jarak jauh.

Untuk memulihkan kode rahasia pembukaan kunci perangkat seluler Anda di portal My Kaspersky:

  1. Masuk ke tab Perangkat.
  2. Klik panel perangkat seluler yang diinginkan.
  3. Klik Kode pemulihan di bawah ikon perangkat.

    Kode pemulihan untuk memulihkan kode rahasia ditampilkan.

  4. Ketuk ikon kunci (Buka kunci perangkat seluler) pada perangkat seluler yang terkunci.
  5. Klik Aku lupa kode.
  6. Masukkan kode pemulihan yang diperoleh di situs web.

    Kunci perangkat terbuka.

  7. Ikuti instruksi dalam aplikasi.

Jika perangkat tidak memiliki akses internet, Anda hanya dapat memulihkan kode rahasianya di portal My Kaspersky.

Untuk memulihkan kode rahasia di perangkat:

  1. Saat diminta untuk memasukkan kode rahasia, ketuk Lupa kode?.
  2. Masukkan kata sandi akun My Kaspersky Anda.
  3. Ketuk Reset kode rahasia.
  4. Masukkan kode rahasia baru.
  5. Konfirmasikan kode rahasia baru.

Kode rahasia baru diterapkan.

Atas halaman