Je kunt een e-mailkoppeling sturen met instructies over hoe je een app op je apparaat kunt downloaden. Je kunt de app ook rechtstreeks downloaden in een mobiele appstore.
Wanneer je een app op je apparaat installeert, kan deze automatisch verbinding maken met je My Kaspersky-account. Hiervoor wordt een eenmalige code naar het klembord van je apparaat gekopieerd. Zorg ervoor dat er geen belangrijke gegevens op het klembord staan voordat je de installatie uitvoert.
Klik op Naar apparaat sturen en selecteer Verbonden apparaat.
Klik op de knop Abonnement sturen.
Selecteer het apparaat waarnaar je het abonnement wilt versturen.
Klik op de knop Versturen.
Het versturen van een abonnement is mogelijk niet beschikbaar. Het versturen van een abonnement kan tot 24 uur duren.
Controleer of de activeringscode niet is verlopen, geblokkeerd of onderbroken en of het apparaat waarnaar je het abonnement wilt versturen verbonden is met je account. In sommige gevallen kan een abonnement nog steeds niet worden verstuurd vanwege de volgende technische beperkingen:
het abonnement verloopt eerder dan het abonnement die door de applicatie wordt gebruikt;
de levering van een ander abonnement is al gaande;
het maximale aantal apparaten of gebruikers is al bereikt voor het abonnement;
het product is nog niet op de markt gebracht in je regio;
het abonnement is een abonnement voor de evaluatieversie of gratis versie;
het abonnement is voor een service op gebruikersbasis die automatisch wordt geactiveerd wanneer deze verbonden is met uw account;
het abonnement is niet compatibel met de geïnstalleerde applicatieversie;
een Kaspersky Small Office Security-abonnement kan niet vanaf My Kaspersky worden verstuurd;
een Kaspersky Small Office Security-abonnement kan alleen door de abonnementbeheerder worden verstuurd vanaf de Beheerconsole;
een abonnement voor beperkte duur en een beperkt aantal apparaten kan niet worden verstuurd als de applicatie een automatisch verlengbaar abonnement gebruikt, ongeacht de status van het abonnement;
een abonnement met automatische verlenging kan niet worden verstuurd als de applicatie een actief abonnement voor beperkte duur en een beperkt aantal apparaten gebruikt.
Als je de huidige abonnement op je apparaat wilt vervangen door een ander abonnement, moet je eerst het huidige abonnement voor je apparaat intrekken en dan een nieuw abonnement ernaar versturen.