Răspunsul către inginerul Serviciului clienți

Pentru a răspunde la un mesaj de la inginerul Serviciului clienți:

1. Accesați secțiunea Asistență.
2. În fereastra Serviciul clienți, derulați în jos la secțiunea Contactați-ne și dați clic pe linkul Contactați Serviciul clienți.

   Este afișată o listă cu solicitările dvs., care conține starea și data și ora ultimei modificări.

3. Selectați solicitarea la care doriți să răspundeți.
4. Introduceți mesajul dvs. și dați clic pe butonul Trimitere.

Răspunsul dvs. este trimis către Serviciul clienți și va fi afișat în lista de conversații.

Începutul paginii