Răspunsul către inginerul Serviciului clienți
Pentru a răspunde la un mesaj de la inginerul Serviciului clienți:
- Accesați secțiunea Asistență.
- În fereastra Serviciul clienți, derulați în jos la secțiunea Contactați-ne și dați clic pe linkul Contactați Serviciul clienți.
Este afișată o listă cu solicitările dvs., care conține starea și data și ora ultimei modificări.
- Selectați solicitarea la care doriți să răspundeți.
- Introduceți mesajul dvs. și dați clic pe butonul Trimitere.
Răspunsul dvs. este trimis către Serviciul clienți și va fi afișat în lista de conversații.
Începutul paginii