วิธีส่งการสมัครสมาชิกของคุณไปยังอุปกรณ์
คุณสามารถส่งลิงก์อีเมลพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดแอปไปยังอุปกรณ์ของคุณได้ อีกวิธีหนึ่งคือคุณสามารถดาวน์โหลดแอปโดยตรงจากร้านแอปมือถือได้
แอปอาจเชื่อมต่อกับบัญชี My Kaspersky ของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ เพื่อดำเนินการนี้ รหัสครั้งเดียวจะถูกคัดลอกไปยังคลิปบอร์ดของอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีข้อมูลสำคัญใดๆ ในคลิปบอร์ดของคุณก่อนที่คุณจะติดตั้ง
วิธีส่งการสมัครใช้บริการของคุณไปยังอุปกรณ์ใหม่
- ไปที่แท็บการสมัครใช้บริการ
- คลิกการสมัครใช้บริการที่เกี่ยวข้อง
- คลิก ส่งไปยังอุปกรณ์ และไปที่ การดาวน์โหลดอื่นๆ
หน้าต่างที่มีตัวเลือกการดาวน์โหลดให้เลือกจะเปิดขึ้น
- คลิกปุ่มส่งลิงก์
คุณอาจต้องเลื่อนลงเพื่อดูปุ่ม
- ป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการส่งลิงก์ดาวน์โหลดและคลิกปุ่มส่ง
- เปิดอีเมลบนอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้การสมัครสมาชิกและทำตามคำแนะนำในอีเมล
วิธีส่งการสมัครใช้บริการของคุณไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ
- ไปที่แท็บการสมัครใช้บริการ
- คลิกการสมัครใช้บริการที่เกี่ยวข้อง
- คลิกส่งไปยังอุปกรณ์อีกเครื่องและเลือกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ
- คลิกปุ่มส่งการสมัครสมาชิก
- เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการส่งการสมัครใช้บริการไปให้
- คลิกปุ่ม ส่ง
การส่งการสมัครใช้บริการอาจไม่สามารถใช้ได้ ส่งการสมัครสมาชิกอาจใช้เวลานานถึง 24 ชั่วโมง
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสสำหรับการเปิดใช้งานยังไม่หมดอายุ ไม่ถูกบล็อก หรือไม่ถูกระงับ และอุปกรณ์ที่คุณต้องการส่งการสมัครใช้บริการไปให้นั้นเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณอยู่ ในบางกรณี การสมัครใช้บริการอาจยังไม่สามารถส่งได้ ซึ่งมักมีสาเหตุมาจากข้อบังคับและข้อจำกัดทางเทคนิคดังต่อไปนี้
- การสมัครใช้บริการหมดอายุเร็วกว่าการสมัครใช้บริการที่ใช้ในแอปพลิเคชัน
- การส่งการสมัครใช้บริการอื่นอยู่ระหว่างรอดำเนินการ
- ไม่มีช่องว่าง (อุปกรณ์หรือผู้ใช้) เหลืออยู่ภายใต้ข้อจำกัดของการสมัครใช้บริการ
- ผลิตภัณฑ์นี้ยังไม่ได้วางจำหน่ายในภูมิภาคของคุณ
- การสมัครใช้บริการเป็นช่วงทดลองหรือฟรี
- การสมัครใช้บริการเป็นบริการสำหรับผู้ใช้รายเดียว ซึ่งจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณ
- การสมัครใช้บริการไม่สามารถใช้งานได้กับเวอร์ชันแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง
- ไม่สามารถส่งการสมัครใช้บริการ Kaspersky Small Office Security จาก My Kaspersky ได้
- สามารถส่งการสมัครใช้บริการ Kaspersky Small Office Security ได้เฉพาะจากคอนโซลการจัดการ โดยผู้ดูแลการสมัครใช้บริการเท่านั้น
- ไม่สามารถส่งการสมัครใช้บริการที่มีระยะเวลาจำกัดและจำนวนอุปกรณ์จำกัดได้ หากมีการใช้การสมัครสมาชิกที่มีการต่ออายุอัตโนมัติในทุกสถานะในแอปพลิเคชัน
- ไม่สามารถส่งการสมัครสมาชิกที่มีการต่ออายุอัตโนมัติได้ หากมีการใช้การสมัครใช้บริการที่ใช้งานได้อยู่ซึ่งมีระยะเวลาจำกัดและจำนวนอุปกรณ์จำกัดในแอปพลิเคชัน
คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเปิดใช้งานแอปพลิเคชันได้ตลอดเวลา
หากต้องการเปลี่ยนการสมัครใช้บริการในอุปกรณ์ของคุณเป็นการสมัครใช้บริการอื่น คุณอาจต้องเพิกถอนการสมัครใช้บริการเก่าออกจากอุปกรณ์ของคุณก่อน แล้วจึงส่งการสมัครใช้บริการใหม่
ด้านบนของหน้า