วิธีปิดการต่ออายุการสมัครใช้บริการอัตโนมัติ

เมื่อเปิดการต่ออายุอัตโนมัติ การสมัครใช้บริการจะต่ออายุโดยอัตโนมัติก่อนหมดอายุ เพื่อให้แน่ใจว่าจะเข้าถึงฟีเจอร์ในอุปกรณ์ทั้งหมดได้อย่างต่อเนื่อง คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการต่ออายุ เราจะเตือนคุณเกี่ยวกับการชำระเงินที่จะเกิดขึ้นล่วงหน้าทางอีเมล คุณเลือกได้ว่าจะใช้การต่ออายุอัตโนมัติหรือชำระเงินด้วยตนเองเมื่อคุณซื้อการสมัครใช้บริการครั้งแรก

คุณสามารถจัดการการต่ออายุการสมัครใช้บริการอัตโนมัติสำหรับการสมัครบริการที่ใช้งานอยู่เท่านั้น

คุณสามารถซื้อการสมัครสมาชิกได้ในบัญชี My Kaspersky ของคุณหรือผ่านผู้ให้บริการต่อไปนี้: AI Marche, Allsoft, Digimania, Nexway หรือ 2Checkout หากต้องการปิดการต่ออายุการสมัครสมาชิกโดยอัตโนมัติ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ให้บริการที่คุณซื้อการสมัครสมาชิก หากคุณซื้อในบัญชี My Kaspersky ของคุณ คุณสามารถปิดการต่ออายุอัตโนมัติได้ทุกเมื่อที่แท็บการสมัครใช้บริการ ตามที่อธิบายด้านล่าง

หากคุณซื้อการสมัครใช้บริการผ่านผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต คุณสามารถจัดการการสมัครใช้บริการของคุณได้ในการตั้งค่าบัญชีบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ หรือโดยติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของผู้ให้บริการของคุณ

วิธีระบุผู้ให้บริการของคุณ

AI Marche และ Nexway

Allsoft

Digimania

2Checkout

วิธีปิดการต่ออายุอัตโนมัติโดยใน My Kaspersky:

  1. ไปที่แท็บการสมัครใช้บริการ และเลือกการสมัครสมาชิกที่ต้องใช้
  2. คลิกจัดการการเป็นสมาชิก เพื่อเปิดเมนูการสมัครใช้บริการ
  3. ในเมนูการสมัครสมาชิก คลิกยกเลิกการสมัครสมาชิก
  4. ตรวจสอบสิทธิประโยชน์ของการสมัครสมาชิกและดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
    • คลิกยกเลิกการสมัครสมาชิก เพื่อปิดการต่ออายุอัตโนมัติ
    • คลิกสมัครใช้บริการต่อไป เพื่อคงการต่ออายุอัตโนมัติ
  5. ในการแจ้งเตือนการยืนยัน คลิกไปที่การสมัครสมาชิกเพื่อกลับไปที่ส่วนการสมัครใช้บริการ

การสมัครสมาชิกจะถูกยกเลิก เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครสมาชิก ถ้าคุณไม่ชำระค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก

วิธีปิดการต่ออายุอัตโนมัติสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

หากคุณซื้อการสมัครใช้บริการสำหรับแอปมือถือ Kaspersky โดยใช้บัญชี My Kaspersky ของคุณ คุณสามารถปิดการต่ออายุอัตโนมัติได้ที่แท็บการสมัครใช้บริการ ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น หากคุณซื้อแอปพลิเคชันมือถือ Kaspersky จาก App Store หรือร้านแอปพลิเคชันมือถือบน Android คุณสามารถปิดการต่ออายุการสมัครสมาชิกอัตโนมัติได้โดยทำตามคำแนะนำต่อไปนี้

วิธีปิดการต่ออายุการสมัครใช้บริการอัตโนมัติบนอุปกรณ์ Android

วิธีปิดการต่ออายุการสมัครใช้บริการอัตโนมัติในอุปกรณ์ OS

วิธีปิดการต่ออายุการสมัครสมาชิกอัตโนมัติบนอุปกรณ์ Huawei โดยไม่ต้องเข้าถึง Google Play

แอป Kaspersky สำหรับ Android อาจไม่สามารถใช้ได้ใน Google Play โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในข้อจำกัดในภูมิภาค

หากคุณไม่สามารถปิดการต่ออายุการสมัครสมาชิกอัตโนมัติได้ โปรดติดต่อเราหรือพันธมิตรของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

เพื่อช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้าช่วยเหลือคุณได้ โปรดเตรียมรายละเอียดต่อไปนี้ให้พร้อม:

ด้านบนของหน้า