วิธีปิดการต่ออายุการสมัครใช้บริการอัตโนมัติ

เมื่อเปิดการต่ออายุอัตโนมัติ การสมัครใช้บริการจะต่ออายุโดยอัตโนมัติก่อนหมดอายุ เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณได้รับการปกป้องอย่างต่อเนื่อง คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการต่ออายุ เราจะเตือนคุณเกี่ยวกับการชำระเงินที่จะเกิดขึ้นล่วงหน้าทางอีเมล คุณเลือกได้ว่าจะใช้การต่ออายุอัตโนมัติหรือชำระเงินด้วยตนเองเมื่อคุณซื้อการสมัครใช้บริการครั้งแรก

คุณสามารถจัดการการต่ออายุการสมัครใช้บริการอัตโนมัติสำหรับการสมัครบริการที่ใช้งานอยู่เท่านั้น

คุณสามารถซื้อการสมัครสมาชิกได้ในบัญชี My Kaspersky ของคุณหรือผ่านผู้ให้บริการต่อไปนี้: AI Marche, Allsoft, Nexway หรือ 2Checkout หากต้องการปิดการต่ออายุการสมัครสมาชิกโดยอัตโนมัติ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ให้บริการที่คุณซื้อการสมัครสมาชิก หากคุณซื้อในบัญชี My Kaspersky ของคุณ คุณสามารถปิดการต่ออายุอัตโนมัติได้ทุกเมื่อที่แท็บการสมัครใช้บริการ ตามที่อธิบายด้านล่าง

หากคุณซื้อการสมัครใช้บริการผ่านผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต คุณสามารถจัดการการสมัครใช้บริการของคุณได้ในการตั้งค่าบัญชีบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ หรือโดยติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของผู้ให้บริการของคุณ

วิธีระบุผู้ให้บริการของคุณ

AI Marche และ Nexway

หากผู้ให้บริการของคุณคือ AI Marche หรือ Nexway วิธีปิดการต่ออายุการสมัครสมาชิกอัตโนมัติจะขึ้นอยู่กับแอปพลิเคชัน Kaspersky สำหรับ Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium หรือ Kaspersky Security Cloud ให้ปิดการต่ออายุอัตโนมัติใน My Kaspersky ในแท็บการสมัครใช้บริการ ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง สำหรับแอปพลิเคชันอื่นๆ ให้ใช้บัญชี Nexway ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการซื้อ

Allsoft

หากผู้ให้บริการของคุณคือ Allsoft โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Allsoft เพื่อปิดการต่ออายุอัตโนมัติ

2Checkout

หากผู้ให้บริการของคุณคือ 2Checkout คุณสามารถดูคำแนะนำวิธีปิดการต่ออายุอัตโนมัติได้บนเว็บไซต์ฝ่ายบริการลูกค้า

My Kaspersky

วิธีปิดการต่ออายุอัตโนมัติโดยใน My Kaspersky:

  1. ไปที่แท็บการสมัครใช้บริการ และเลือกการสมัครสมาชิกที่ต้องใช้
  2. คลิกจัดการการเป็นสมาชิก เพื่อเปิดเมนูการสมัครใช้บริการ
  3. ในเมนูการสมัครสมาชิก คลิกยกเลิกการสมัครสมาชิก
  4. ตรวจสอบสิทธิประโยชน์ของการสมัครสมาชิกและดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
    • คลิกยกเลิกการสมัครสมาชิก เพื่อปิดการต่ออายุอัตโนมัติ
    • คลิกสมัครใช้บริการต่อไป เพื่อคงการต่ออายุอัตโนมัติ
  5. ในการแจ้งเตือนการยืนยัน คลิกไปที่การสมัครสมาชิกเพื่อกลับไปที่ส่วนการสมัครใช้บริการ

การสมัครสมาชิกจะถูกยกเลิก เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครสมาชิก ถ้าคุณไม่ชำระค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก

วิธีปิดการต่ออายุอัตโนมัติสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

หากคุณซื้อการสมัครใช้บริการสำหรับแอปมือถือ Kaspersky โดยใช้บัญชี My Kaspersky ของคุณ คุณสามารถปิดการต่ออายุอัตโนมัติได้ที่แท็บการสมัครใช้บริการ ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น หากคุณซื้อแอปพลิเคชันมือถือ Kaspersky จาก App Store หรือร้านแอปพลิเคชันมือถือบน Android คุณสามารถปิดการต่ออายุการสมัครสมาชิกอัตโนมัติได้โดยทำตามคำแนะนำต่อไปนี้

วิธีปิดการต่ออายุการสมัครใช้บริการอัตโนมัติบนอุปกรณ์ Android

วิธีปิดการต่ออายุการสมัครใช้บริการอัตโนมัติในอุปกรณ์ OS

วิธีปิดการต่ออายุการสมัครสมาชิกอัตโนมัติบนอุปกรณ์ Huawei โดยไม่ต้องเข้าถึง Google Play

แอป Kaspersky สำหรับ Android อาจไม่สามารถใช้ได้ใน Google Play โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในข้อจำกัดในภูมิภาค

หากคุณไม่สามารถปิดการต่ออายุการสมัครสมาชิกอัตโนมัติได้ โปรดติดต่อเราหรือพันธมิตรของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

เพื่อช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้าช่วยเหลือคุณได้ โปรดเตรียมรายละเอียดต่อไปนี้ให้พร้อม:

ด้านบนของหน้า