Підготовка до звернення у Службу підтримки клієнтів
Перш ніж створити запит до Служби підтримки клієнтів:
Інсталюйте останню версію програми, щодо якої ви хочете створити запит.
Ви можете завантажити інсталяційний пакет програми на My Kaspersky. Більшість проблем можна вирішити за допомогою інсталяції останньої версії програми.
Додайте інформацію про ліцензію на програму, щодо якої ви бажаєте створити запит, на вкладці Підписки.
Додані вами відомості про підписку автоматично потраплять до спеціаліста Служби підтримки клієнтів. Це дасть змогу швидше вирішувати наявні проблеми.