Wat u moet doen als u het hoofdwachtwoord bent vergeten

Het hoofdwachtwoord kan niet worden hersteld. Als u het hoofdwachtwoord bent vergeten, kunt u de kluis niet ontgrendelen. U kunt een nieuwe kluis maken en deze met een nieuw hoofdwachtwoord beveiligen.

Wanneer een nieuwe kluis wordt gemaakt, worden alle gegevens uit de bestaande kluis definitief verwijderd. U moet uw gegevens opnieuw toevoegen aan de nieuwe kluis.

U kunt een kopie van de kluis opslaan alvorens deze wordt verwijderd. In dit geval kunt u de gegevens herstellen wanneer u zich het hoofdwachtwoord opnieuw herinnert. Standaard maakt het programma een submap met de naam ‘kpm_<aanmaakdatum van kopie>’ op uw apparaat in de map %LOCALAPPDATA%\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager\Backup. In deze submap maakt het programma twee bestanden waarin het een kopie van de huidige kluis opslaat. Deze bestanden worden als versleutelde PDB- en PDB-CRYPTO-bestanden bewaard.

Zo maakt u een kluis en beveiligt u die met een nieuw hoofdwachtwoord:

1. Klik in het venster voor de invoer van het hoofdwachtwoord van Kaspersky Password Manager op de koppeling Hoofdwachtwoord vergeten.

   Een venster wordt geopend waarin u wordt gemeld dat u een nieuwe kluis moet aanmaken.

2. Zorg ervoor dat het selectievakje Sla een back-up van de kluis op is ingeschakeld zodat u de gegevens kunt herstellen wanneer u zich het hoofdwachtwoord opnieuw herinnert.
3. Als u akkoord gaat om een nieuwe kluis aan te maken, klikt u op Doorgaan.
4. Voer in het geopende venster het wachtwoord van uw My Kaspersky-account in om een nieuwe kluis aan te maken en om deze te gebruiken op alle apparaten die met uw My Kaspersky-account zijn verbonden.
5. Klik op de knop Nieuwe kluis aanmaken.
6. Typ het nieuwe hoofdwachtwoord in het veld Hoofdwachtwoord in het geopende venster.
7. Voer in het veld Hoofdwachtwoord bevestigen het nieuwe hoofdwachtwoord opnieuw in.
8. Klik op de knop Gereed.

De nieuwe kluis is nu aangemaakt. De kluis met het vergeten hoofdwachtwoord wordt automatisch verwijderd. In de standaardmap wordt een kopie van de verwijderde kluis gemaakt.

Naar boven