Kun ilmoitat ongelmasta teknisen tuen asiantuntijoille, he voivat pyytää sinua luomaan raportin, jossa on tietoja Kaspersky Password Managerin toiminnasta, ja lähettämään sen Kaspersky Labin tekniseen tukeen. Teknisen tuen asiantuntijat voivat myös pyytää sinua luomaan jäljitystiedoston. Jäljitystiedoston avulla voit jäljittää sovelluskomentojen prosessien suorituskykyä vaihe vaiheelta ja tunnistaa sovelluksen toiminnan vaiheen, jossa virhe tapahtuu.
Kun teknisen tuen asiantuntijat ovat analysoineet lähettämäsi tiedot, he voivat luoda AVZ-komentosarjan ja lähettää sen sinulle. Suorittamalla AVZ-komentosarjoja on mahdollista analysoida aktiivisia prosesseja uhkien varalta, tarkistaa tietokone uhkien varalta, poistaa tartunta tai poistaa tartunnan saaneet tiedostot sekä luoda järjestelmän tarkistusraportit.
Sivun alkuun