Co należy zrobić, gdy użytkownik zapomni hasło główne?

Zapomnianego hasła głównego nie można odzyskać. Danych przechowywanych w magazynie danych, który jest chroniony zapomnianym hasłem głównym, nie można odzyskać. Możesz utworzyć nowy magazyn danych i zabezpieczyć go nowym hasłem głównym.

Po utworzeniu nowego magazynu danych, wszystkie dane z istniejącego magazynu danych zostaną trwale usunięte. Konieczne będzie ponowne dodanie danych do nowego magazynu danych.

Możesz zapisać kopię magazynu danych przed jego usunięciem i przywróceniem z niego danych po wpisaniu hasła głównego. Domyślnie aplikacja tworzy podfolder o nazwie kpm_<data utworzenia kopii> na urządzeniu, w folderze %LOCALAPPDATA%\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager\Backup. W tym podfolderze aplikacja tworzy dwa pliki, w których zapisuje kopię bieżącego magazynu danych. Pliki te są przechowywane w postaci zaszyfrowanej, w formatach PDB i PDB-CRYPTO.

W celu utworzenia magazynu chronionego nowym hasłem głównym:

  1. W oknie do wprowadzenia hasła głównego programu Kaspersky Password Manager kliknij odnośnik Nie pamiętasz hasła głównego?.

    Zostanie otwarte okno z komunikatem informującym o konieczności utworzenia nowego magazynu.

  2. Upewnij się, że pole Zapisz kopię bieżącego magazynu danych jest zaznaczone, aby możliwe było przywrócenie danych (po podaniu hasła głównego).
  3. Jeśli zgadzasz się na utworzenie nowego magazynu, kliknij Kontynuuj.
  4. W otwartym oknie wprowadź hasło do swojego konta na portalu My Kaspersky, aby utworzyć nowy magazyn danych i używać go na wszystkich urządzeniach skojarzonych z kontem na portalu.
  5. Kliknij przycisk Utwórz nowy magazyn haseł.
  6. W otwartym oknie, w polu Hasło główne wpisz nowe hasło główne.
  7. W polu Potwierdź hasło główne ponownie wpisz nowe hasło główne.
  8. Kliknij przycisk Gotowe.

Nowy magazyn został utworzony. Magazyn chroniony zapomnianym hasłem głównym zostaje usunięty automatycznie. Kopia magazynu danych zostanie utworzona w domyślnym folderze.

Przejdź do góry