Aby rozwiązać problemy z działaniem Kaspersky Password Manager, konieczne może być zgromadzenie informacji technicznych o błędach występujących podczas działania aplikacji i wysłanie ich do działu pomocy technicznej. Kaspersky Password Manager umożliwia zapisanie informacji o zdarzeniach aplikacji do plików LOG. Domyślnie aplikacja zapisuje te pliki na urządzeniu, w folderze o nazwie %Programdata%\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager\Logs. Nazwy plików zawierają datę i godzinę ich utworzenia.
W celu włączenia zapisywania zdarzeń aplikacji:
Zostanie otwarte okno ustawień aplikacji.
Zapisywanie zdarzeń aplikacji jest włączone.