Após você comunicar um problema aos especialistas do Suporte Técnico, eles poderão solicitar que você crie um relatório com informações sobre a operação do Kaspersky Password Manager e que o envie para o Suporte Técnico. Além disso, os especialistas do Suporte Técnico podem também solicitar que você crie um arquivo de rastreamento. Um arquivo de rastreamento permite rastrear o processo de desempenho dos comandos do aplicativo, passo a passo, e determinar a etapa da operação do aplicativo em que o erro ocorre.
Depois que os especialistas do Suporte Técnico analisarem os dados que você enviar, eles poderão criar um script do AVZ e enviá-lo para você. Ao executar scripts do AVZ, é possível analisar processos ativos para detectar ameaças, verificar o computador quanto à existência de ameaças, desinfectar ou excluir arquivos infectados e criar relatórios de verificação do sistema.
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