O que fazer no caso de se ter esquecido da password principal

Se esquecida, é impossível recuperar a password principal. Não é possível recuperar os dados armazenados num cofre protegido com uma password principal esquecida. Pode criar um novo cofre de dados e protegê-lo com uma nova password principal.

Quando é criado um novo cofre de dados, todos os dados do cofre de dados existente serão permanentemente eliminados. Terá de adicionar novamente os dados ao novo cofre de dados.

Pode guardar uma cópia do cofre de dados antes da sua eliminação e restaurar dados do mesmo se se lembrar da password principal. Por predefinição, a aplicação cria uma subpasta denominada kpm_<data de criação de cópia> no seu dispositivo na pasta denominada %LOCALAPPDATA%\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager\Backup. Nesta subpasta, a aplicação cria dois ficheiros nos quais guarda uma cópia do cofre de dados atual. Estes ficheiros são armazenados em formato codificado nos formatos de PDB e PDB-CRYPTO.

Para criar um cofre e protegê-lo com uma nova password principal:

1. Na janela de introdução da password principal do Kaspersky Password Manager, clique na ligação Esqueceu-se da password principal?.

   É apresentada uma janela com uma notificação de que precisa de criar um novo cofre.

2. Certifique-se de que a caixa de verificação Guardar uma cópia do cofre de dados atual está selecionada para que tenha a capacidade de restaurar dados se se lembrar da password principal.
3. Se concorda em criar um novo cofre, clique em Continuar.
4. Na janela apresentada, introduza a password da conta do portal My Kaspersky, de modo a criar um novo cofre de dados e utilizá-lo em todos os dispositivos associados à sua conta do portal.
5. Clique no botão Criar novo cofre de passwords.
   

   Clicar no botão Criar novo cofre de passwords apresenta uma janela onde pode criar a password principal para o novo cofre.

   Ao criar um novo cofre, são eliminados todos os dados do cofre antigo.

6. Na janela apresentada, no campo Password principal, introduza a nova password principal.
7. No campo Confirmar password principal, introduza a nova password principal novamente.
8. Clique no botão Concluir.

É criado o novo cofre. O cofre com a password principal esquecida é eliminado automaticamente. Uma cópia do cofre de dados será criada na pasta predefinida.

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