Что делать, если мастер-пароль забыт
Если мастер-пароль забыт, его невозможно восстановить. Данные в хранилище данных, защищенном забытым мастер-паролем, недоступны. Вы можете создать новое хранилище данных и защитить его новым мастер-паролем.
При создании нового хранилища данных все данные из имеющегося хранилища данных будут безвозвратно удалены. Вам потребуется заново добавить данные в новое хранилище данных.
Вы можете сохранить копию хранилища данных перед удалением и восстановить из нее данные, если вспомните мастер-пароль. По умолчанию программа создает подпапку kpm_<дата создания копии> на вашем устройстве в папке %LOCALAPPDATA%\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager\Backup. В подпапке программа создает два файла, в которые сохраняет копию текущего хранилища данных. Эти файлы хранятся в зашифрованном виде и имеют форматы PDB и PDB-CRYPTO.
Чтобы создать хранилище данных, защищенное новым мастер-паролем, выполните следующие действия:
- В окне Kaspersky Password Manager для ввода мастер-пароля перейдите по ссылке Забыли мастер-пароль?.
Откроется окно, содержащее уведомление о необходимости создать новое хранилище данных.
- Убедитесь, что флажок Сохранить копию текущего хранилища данных установлен, чтобы иметь возможность восстановить данные, если вспомните мастер-пароль.
- Если вы согласны создать новое хранилище данных, нажмите на кнопку Продолжить.
- В открывшемся окне введите пароль от своей учетной записи на портале My Kaspersky, чтобы создать новое хранилище данных и использовать его на всех устройствах, подключенных к вашей учетной записи на портале.
- Нажмите на кнопку Создать новое хранилище данных.
- В открывшемся окне введите новый мастер-пароль в поле Мастер-пароль.
- Введите новый мастер-пароль еще раз в поле Подтвердите мастер-пароль.
- Нажмите на кнопку Готово.
Новое хранилище данных будет создано. Хранилище данных, защищенное забытым мастер-паролем, будет автоматически удалено. Копия удаленного хранилища данных будет создана в папке по умолчанию.
В начало