När du rapporterar ett problem till specialisterna på den tekniska supporten kan de be dig att skapa en rapport med information om driften av Kaspersky Password Manager och skicka den till den tekniska supporten. Den tekniska supporten kan även be dig om att skapa en spårningsfil. Med spårningsfilen kan du spåra utförandet av programkommandon steg för steg och fastställa det skede där en programåtgärd ger upphov till ett fel.
Efter att specialisterna på den tekniska supporten har analyserat alla data du har skickat till dem, kan de skapa ett AVZ-skript och skicka det till dig. Körning av AVZ-skript gör det möjligt att söka i aktiva processer efter hot, söka efter hot i datorn, desinficera/ta bort smittade filer och skapa rapporter med resultat av systemgenomsökningarna.
Överst på sidan