Vad du gör om du har glömt huvudlösenordet

Huvudlösenordet går inte att återställa om du glömmer det. De data som lagras i valvet och skyddas av ett bortglömt huvudlösenord kan inte återställas. Du kan skapa ett nytt datavalv och skydda det med ett nytt huvudlösenord.

När ett nytt datavalv skapats tas alla data från det befintliga datavalvet permanent bort. Du måste därför lägga till data i det nya valvet på nytt.

Du kan spara en kopia av datavalvet innan det tas bort och återställa data från det om du kommer ihåg huvudlösenordet. Som standard skapar programmet en undermapp med namnet kpm_<skapandedatum för säkerhetskopia> på din enhet i mappen med namnet %LOCALAPPDATA%\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager\Backup. I den här undermappen skapar programmet två filer där en kopia av det aktuella datavalvet sparas. Dessa filer lagras i krypterad form i PDB- och PDB-CRYPTO-format.

För att skapa ett valv och skydda det med ett nytt huvudlösenord:

  1. I fönstret för inmatning av huvudlösenordet till Kaspersky Password Manager klickar du på länken Har du glömt ditt huvudlösenord?.

    Ett fönster som meddelar att du måste skapa ett nytt valv öppnas.

  2. Kontrollera att kryssrutan Spara en kopia av det aktuella datavalvet är markerad så att du har möjlighet att återställa datamängderna om du kommer ihåg huvudlösenordet.
  3. Om du vill skapa ett nytt valv klickar du på Fortsätt.
  4. I fönstret som öppnas anger du lösenordet till ditt My Kaspersky-portalkonto för att skapa ett nytt datavalv och använda det på alla enheter som är anslutna till ditt portalkonto.
  5. Klicka på knappen Skapa ett nytt lösenordsvalv.
  6. Fyll i det nya huvudlösenordet i fältet Huvudlösenord i fönstret som öppnas.
  7. Fyll i det nya huvudlösenordet igen i fältet Bekräfta huvudlösenord.
  8. Klicka på knappen Klart.

Det nya valvet skapas. Valvet med bortglömt huvudlösenord tas bort automatiskt. En kopia av datavalvet skapas i standardmappen.

Överst på sidan