Wenn Sie sich mit einem Problem an den Technischen Support wenden, bitten die Support-Experten Sie möglicherweise darum, mithilfe des Tools Info Collector ein Datenarchiv zur Ausführung des Programms zu erstellen und an den Technischen Support zu schicken.
Auf der Seite von Kaspersky Security in der Wissensdatenbank finden Sie im Abschnitt "Problembehebung" eine Beschreibung des Tools Info Collector und können das Tool herunterladen.
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