El administrador puede obtener acceso remoto al escritorio de un dispositivo cliente mediante el Agente de red instalado en el dispositivo.
También se puede realizar la conexión remota a un dispositivo con Agente de red, incluso si los puertos TCP y UDP del dispositivo cliente están cerrados. Cuando se establece una conexión con el dispositivo, el administrador obtiene acceso total a la información almacenada en dicho dispositivo, de modo que podrá administrar las aplicaciones que haya instaladas en él.
En esta sección se describe cómo establecer una conexión con un Dispositivo cliente de Windows y un dispositivo cliente macOS a través del Agente de red.