Comandos para la administración de dispositivos móviles

Kaspersky Security Center admite comandos para la administración de dispositivos móviles.

Tales comandos se utilizan para la administración remota de dispositivos móviles. Por ejemplo, si su dispositivo móvil se pierde, puede eliminar los datos corporativos del dispositivo mediante un comando.

Puede utilizar comandos con los siguientes tipos de dispositivos móviles administrados:

Dispositivos MDM de iOS.
Dispositivos con Kaspersky Endpoint Security (KES).
Dispositivos EAS.

Cada tipo de dispositivo admite un conjunto de comandos concreto.

Consideraciones especiales para ciertos comandos

Si se ejecuta correctamente el comando Restablecer ajustes de fábrica en cualquier tipo de dispositivo, se eliminarán todos los datos del dispositivo y se restaurarán los valores de configuración predeterminados.
Cuando se ejecuta correctamente el comando Eliminar datos corporativos en un dispositivo móvil MDM con iOS, se quitan del dispositivo móvil todos los perfiles de configuración y de aprovisionamiento, el perfil de MDM para iOS y las aplicaciones cuyas casillas Quitar junto con el perfil de MDM para iOS se hayan seleccionado.
Si se ejecuta correctamente el comando Eliminar datos corporativos en un dispositivo KES, se eliminarán todos los datos corporativos del dispositivo, como las entradas de contactos, el historial de SMS, el registro de llamadas, los datos del calendario, la configuración de conexión a Internet y las cuentas de usuario (excepto la cuenta de Google™). En el caso de un dispositivo KES, también se eliminarán todos los datos de la tarjeta de memoria.
Antes de enviar el comando Localizar a un dispositivo KES, tendrá que confirmar que está usando este comando para una búsqueda autorizada de un dispositivo perdido que pertenece a su organización o a uno de sus empleados. Al usar el Kaspersky Security Center Service Pack 2 Maintenance Release 1 o versiones anteriores, un dispositivo móvil que recibe el comando Localizar se bloquea. Desde el inicio de Kaspersky Security Center 10 Service Pack 3, el dispositivo no se bloquea.

Lista de comandos para dispositivos móviles

En la siguiente tabla se muestran los conjuntos de comandos para dispositivos MDM con iOS.

Comandos compatibles para la administración de dispositivos móviles: dispositivo MDM con iOS.

Comandos	Resultado de la ejecución del comando
Bloquear	El dispositivo móvil se bloquea.
Desbloquear	Se deshabilita el bloqueo del dispositivo móvil mediante un código PIN. Se restablece el código PIN especificado previamente.
Restablecer ajustes de fábrica	Se eliminan todos los datos del dispositivo móvil y la configuración se restaura a los valores predeterminados.
Eliminar datos corporativos	Se quitan del dispositivo todos los perfiles de configuración y de aprovisionamiento, el perfil de MDM para iOS y las aplicaciones que se hayan instalado cuyas casillas de verificación Quitar junto con el perfil de MDM para iOS se hayan seleccionado.
Sincronizar dispositivo	Los datos del dispositivo móvil se sincronizan con el Servidor de administración.
Instalar perfil	Se instala el perfil de configuración en el dispositivo móvil.
Eliminar perfil	Se elimina el perfil de configuración del dispositivo móvil.
Instalar perfil de aprovisionamiento	Se instala el perfil de aprovisionamiento en el dispositivo móvil.
Eliminar perfil de aprovisionamiento	Se elimina el perfil de aprovisionamiento del dispositivo móvil.
Instalar app	La aplicación se instala en el dispositivo móvil.
Eliminar app	La aplicación se elimina del dispositivo móvil.
Introducir código de recuperación	Se introduce el código de recuperación para una aplicación de pago.
Configurar itinerancia	Se habilita o se deshabilita la itinerancia de datos y voz.

En la siguiente tabla se muestran los conjuntos de comandos para dispositivos KES.

Comandos compatibles para la administración de dispositivos móviles: dispositivos KES

Comando	Resultado de la ejecución del comando
Bloquear	El dispositivo móvil se bloquea.
Desbloquear	Se deshabilita el bloqueo del dispositivo móvil mediante un código PIN. Se restablece el código PIN especificado previamente.
Restablecer ajustes de fábrica	Se eliminan todos los datos del dispositivo móvil y la configuración se restaura a los valores predeterminados.
Eliminar datos corporativos	Se eliminan los datos corporativos, las entradas de Contactos, el historial de SMS, el registro de llamadas, el calendario, la configuración de conexión a Internet y las cuentas de usuario (excepto la cuenta de Google). Se borran los datos de la tarjeta de memoria.
Sincronizar dispositivo	Los datos del dispositivo móvil se sincronizan con el Servidor de administración.
Localizar dispositivo	Se localiza el dispositivo móvil y se muestra en Google Maps™. Los operadores de telefonía móvil cobran por enviar SMS y proporcionar conexión a Internet.
Foto de identificación	El dispositivo móvil se bloquea. Se hace una foto con la cámara delantera del dispositivo y se guarda en el Servidor de administración. Estas fotos se pueden ver en el registro de comandos. Los operadores de telefonía móvil cobran por enviar SMS y proporcionar conexión a Internet.
Alarma	El dispositivo móvil hace sonar una alarma.

En la siguiente tabla se muestran los comandos para dispositivos EAS.

Comandos compatibles para la administración de dispositivos móviles: dispositivos EAS

Comandos	Resultado de la ejecución del comando
Restablecer ajustes de fábrica	Se eliminan todos los datos del dispositivo móvil y la configuración se restaura a los valores predeterminados.

Consulte también:

Escenario de despliegue de administración de dispositivos móviles

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