Vous pouvez vérifier la connexion et recevoir les informations détaillées sur les paramètres de connexion de l'appareil client au Serveur d'administration à l'aide de l'utilitaire klnagchk. L'utilitaire klnagchk se trouve dans le dossier d'installation de l'Agent d'administration.
Lors du lancement depuis la ligne de commande, l'utilitaire klnagchk exécute les actions suivantes selon les clés utilisées :
Si la connexion n'a pas pu être établie, l'utilitaire envoie un paquet ICMP au poste sur lequel est installé le Serveur d'administration afin de vérifier l'état de l'appareil.
Pour vérifier la connexion de l'appareil client au Serveur d'administration à l'aide de l'utilitaire klnagchk,
Sur l'appareil où est installé l'Agent d'administration, démarrez l'utilitaire klnagchk à partir de la ligne de commande sous un compte d'administrateur local.
Syntaxe de l'utilitaire :
klnagchk [-logfile <
file name
>] [-sp] [-savecert <
path to certificate file
>] [-restart][-sendhb]
Description des paramètres :
-logfile <
file name
>
: enregistrer les valeurs des paramètres de connexion utilisées par l'Agent d'administration pour se connecter au Serveur d'administration, ainsi que les résultats de l'exécution de l'utilitaire dans le fichier journal.
Par défaut, les informations sont conservées dans le flux de sortie standard (stdout). Si la clé n'est pas utilisée, les paramètres, les résultats et les messages d'erreur sont affichés à l'écran.
-sp
: afficher le mot de passe utilisé pour authentifier l'utilisateur sur le serveur proxy.
Cette clé est utilisée si la connexion au Serveur d'administration est effectuée via un serveur proxy.
-savecert <
file name
>
: enregistre le certificat pour l'authentification de l'accès au Serveur d'administration dans un fichier spécifié.-restart
: lance l'Agent d'administration après exécution de l'utilitaire.-sendhb
: lance la synchronisation de l'Agent d'administration avec le Serveur d'administration.Après le lancement, l'utilitaire klnagchk accède aux fichiers de configuration de l'Agent d'administration et affiche les paramètres de connexion. Ces paramètres sont définis lors de l'installation de l'Agent d'administration et dans les paramètres de stratégie de l'Agent d'administration :
Current device
: nom de l'appareil client sur le réseau Windows.Network Agent version
: numéro complet de la version d'Agent d'administration (avec correctifs) installée sur l'appareil.Administration Server address
: adresse du Serveur d'administration.Use SSL
: paramètre qui indique si la connexion sécurisée au Serveur d'administration est utilisée.
Valeurs possibles :
Compress traffic
: paramètre qui indique si le trafic entre l'appareil client et le Serveur d'administration est compressé.Numbers of the Administration Server SSL ports
: numéros des ports valides pour la communication avec le Serveur d'administration lors de l'utilisation d'une connexion sécurisée.Numbers of the Administration Server ports
: numéros des ports valides pour la communication avec le Serveur d'administration lors de l'utilisation d'une connexion classique.Use proxy server
: paramètre qui indique si un serveur proxy est utilisé.
Valeurs possibles :
Address
: adresse et port du serveur proxy, séparés par deux points. Ce paramètre s'affiche uniquement en cas d'utilisation d'un serveur proxy.User name
: nom d'utilisateur permettant d'accéder au serveur proxy. Ce paramètre s'affiche uniquement en cas d'utilisation d'un serveur proxy.Password
: mot de passe permettant d'accéder au serveur proxy. Ce paramètre s'affiche uniquement en cas d'utilisation d'un serveur proxy. Pour afficher le mot de passe du serveur proxy, vous devez utiliser la clé sp
dans la commande.Administration Server certificate
: paramètre qui indique si l'appareil client dispose d'un certificat de Serveur d'administration. Par exemple, il peut ne pas exister de certificat si l'Agent d'administration ne s'est jamais correctement connecté au Serveur d'administration.
Valeurs possibles :
not installed
: l'appareil client ne possède pas de certificat de Serveur d'administration.available
: l'appareil client dispose d'un certificat de Serveur d'administration.Open UDP port
: paramètre qui indique si l'Agent d'administration utilise le port UDP pour recevoir les requêtes de synchronisation du Serveur d'administration.
Valeurs possibles :
Numbers of UDP ports
: numéros des ports UDP qui peuvent être utilisés par l'Agent d'administration.Location name
: emplacement réseau de l'appareil.State of network location
: paramètre qui indique si l'appareil client peut être basculé d'un profil de connexion du Serveur d'administration à un autre.
Valeurs possibles :
Enabled
: le profil de connexion du Serveur d'administration pour l'appareil client peut être modifié.Disabled
: le profil de connexion du Serveur d'administration pour l'appareil client ne peut pas être modifié.Profile to use
: profil de connexion pour le Serveur d'administration.Condition
: adresse IP et masque de sous-réseau du réseau auquel l'appareil client est connecté.Synchronization interval (min)
: intervalle standard entre les synchronisations.Connection timeout (in seconds)
: délai d'expiration de la connexion.Send / receive timeout (in seconds)
: délai d'expiration de la connexion pour les opérations de lecture-écriture.Device ID
: identifiant de l'appareil dans le réseau. L'Device ID
est unique parmi les appareils clients administrés par un Serveur d'administration particulier.Locations of connection gateways
: paramètres de connexion de l'appareil client au Serveur d'administration via la passerelle de connexion.Location of distribution points
: paramètres de connexion de l'appareil client au Serveur d'administration via le point de distribution.Connection with server
: paramètre qui indique si la passerelle de connexion dispose d'une connexion permanente au Serveur d'administration. Le paramètre s'affiche uniquement si l'appareil client agit comme une passerelle de connexion.
Valeurs possibles :
active
: la passerelle de connexion dispose d'une connexion permanente au Serveur d'administration.inactive
: la passerelle de connexion ne dispose pas de connexion permanente au Serveur d'administration.Connection with server through connection gateway
: paramètre qui indique si la connexion au Serveur d'administration via une passerelle de connexion est correctement établie. Le paramètre s'affiche uniquement si l'appareil client agit comme une passerelle de connexion.
Valeurs possibles :
active
: la connexion au Serveur d'administration via une passerelle de connexion est correctement établie.inactive
: la connexion au Serveur d'administration via une passerelle de connexion n'est pas établie correctement.De plus, le résultat de l'utilitaire klnagchk peut contenir l'une des lignes suivantes :
Administration Server is installed on this device
: l'utilitaire klnagchk est lancé sur l'appareil avec le Serveur d'administration.This device has been assigned a connection gateway but is not yet registered on Administration Server
: l'utilitaire klnagchk est lancé sur l'appareil sur lequel l'Agent d'administration est installé, en mode passerelle de connexion. La passerelle de connexion configurée attend une connexion du Serveur d'administration, mais le Serveur d'administration ne répertorie pas l'appareil parmi les appareils administrés. Vous devez vous assurer que le Serveur d'administration amorce une connexion avec la passerelle de connexion.This device is a connection gateway
: l'utilitaire klnagchk est exécuté sur l'appareil qui agit comme une passerelle de connexion.Acts as a distribution point
: l'utilitaire klnagchk est exécuté sur l'appareil qui agit comme un point de distribution.L'utilitaire klnagchk vérifie l'état du service de l'Agent d'administration. Si le service est désactivé, l'utilitaire s'arrête. Si le service est en cours d'exécution, l'utilitaire affiche les statistiques de connexion suivantes :
Total number of synchronization requests
: nombre de tentatives de connexion de l'appareil client au Serveur d'administration.The number of successful synchronization request
: nombre de tentatives de connexion de l'appareil client au Serveur d'administration réussies.Total number of synchronizations
: nombre de tentatives de synchronisation des paramètres de l'appareil client avec ceux du Serveur d'administration.The number of successful synchronizations
: nombre de tentatives de synchronisation des paramètres de l'appareil client avec le Serveur d'administration réussies.Date et heure de la dernière requête de synchronisation
: date et heure de la dernière connexion.Vous devez utiliser les paramètres Total number of synchronization requests
et The number of successful synchronization request
lors de l'analyse de la connexion entre le Serveur d'administration et l'Agent d'administration. Les paramètres de l'appareil client ne se synchronisent avec les paramètres du Serveur d'administration que si les paramètres du Serveur d'administration ont été modifiés (par exemple, si de nouvelles tâches ont été ajoutées ou des paramètres d'une stratégie ont été modifiés). Dans le cas contraire, les valeurs des paramètres Total number of synchronizations
et The number of successful synchronizations
restent inchangées.
Pour apprendre à résoudre les problèmes de connexion de l'Agent d'administration au Serveur d'administration, consultez la FAQ de Kaspersky Security Center.
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