故障解决

本节列出了使用 SNMP 服务时可能遇到的一些典型问题的解决方案。

第三方应用程序无法连接到 SNMP 服务

确保SNMP 服务已按照配置 SNMP 服务与 Kaspersky Security Center 一起使用部分中所述进行了安装和配置。

SNMP 服务正在工作，但是第三方应用程序无法获取任何值

允许 SNMP 代理跟踪，并确保创建了一个非空文件。这意味着 SNMP 代理已正确注册并运行。之后，在辅助服务设置中允许来自 SNMP 服务的连接。如果辅助服务与 SNMP 代理在同一主机上运行，则 IP 地址列表应包含该主机的 IP 地址或loopback 127.0.0.1。

与代理通信的 SNMP 服务应在 Windows 中运行。您可以通过 regedit 在 Windows 注册表中指定 SNMP 代理的路径。

• 在 Windows 10 中：

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SNMP\Parameters\ExtensionAgents

• 在 Windows Vista 和 Windows Server 2008 中：

  HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\SNMP\Parameters\ExtensionAgents

您也可以通过 regedit 允许 SNMP 代理跟踪。

• 对于 32 位系统：

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\Components\34\1093\1.0.0.0\SNMP\Debug

• 对于 64 位系统：

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\Components\34\1093\1.0.0.0\SNMP\Debug

  "TraceLevel"=dword:00000004

  "TraceDir"="C:\\"

值与管理控制台的状态不匹配

为了减少管理服务器上的负载，为 SNMP 代理实施了值缓存。正在实施的缓存与管理服务器上不断变化的值之间的延迟可能导致 SNMP 代理返回的值与实际值不匹配。使用第三方应用程序时，应考虑可能的延迟。

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